to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Bağlantısının Üç Hafta Sonra Gelmemesi Ve İletişim Sorunu
Sakarya Kocaali’de bulunan adresim için Aksa Doğalgaz’a yaklaşık üç hafta önce abonelik başvurusu yaptım. Projem onaylandı ve tüm ödemelerimi bölgedeki yetkili doğalgaz firmasına eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ evime doğalgaz bağlantısı yapılmadı.
Süreci takip eden yetkili firma da gecikmenin Aksa tarafında olduğunu, işlemlerin çok yavaş ilerlediğini belirtiyor. Soğuk havaların yaklaştığı bu dönemde, onaylı proje ve tamamlanmış ödemelere rağmen doğalgaz bağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tesisat numaram 5109****75’tir. Müşteri hizmetleri numarasından Aksa’ya ulaşmaya çalıştığımda ise uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Tesisat numaram üzerinden abonelik ve bağlantı işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, ayrıca tarafımla acilen iletişime geçilerek sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
