Çözüldü: Aksa Doğalgaz Fatura Sistemde Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum

Durmuş · 2026-01-07T17:23:53+03:00

Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. 2866863 numaralı aboneliğime ait Aralık ayı sonlarında kesilen ve son ödeme tarihi 5 Ocak olan faturamı ödemek istiyorum ancak hiçbir yerde borç görünmüyor. Banka üzerinden ödeme yapmak istediğimde borç kaydı yok uyarısı alıyorum ve faturam sistemlerde görünmediği için ödeme yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar sürekli meşgul ya da hat düşmüyor, kimseye bağlanamıyorum. Son ödeme tarihi yaklaştığı halde faturamı ödeyememek ve herhangi bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Faturamın sistemde görünür hale getirilmesini, borç kaydımın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak 0505********33 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Durmuş

Abone no değişmiş e_devletten yeni abone numarasını öğrendim teyit için size ulaşacağım tel no istiyorum

Durmuş

Bir iki gün içinde çözüldü teşekkürler iyi çalışmalar

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz