to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Abonelik İşlemi E-Devlette Engellendi Ve Çözüm Bulunamadı
Aksa Gaz Çukurova bölgesinde doğalgaz aboneliği açtırmak için e-Devlet ve Aksa Gaz mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başvuru oluşturamıyorum. E-Devlet’te doğal gaz abonelik sözleşmesi sorgulama ekranına tesisat numaram olan 5105****68’i girdiğimde “Sorgulama sonucuna göre abonelik işlemini gerçekleştiremezsiniz! ” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemim ilerlemiyor.
Bu sorun üzerine Aksa Gaz müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ başvuru yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır doğal gazım açılamadığı için evde ocak kullanamıyorum, bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatıyor.
E-Devlet ve Aksa Gaz sistemlerinde tesisatımın ve abonelik bilgilerimin kontrol edilerek bu hatanın kaldırılmasını, doğalgaz açma işleminin acil olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep Aboneliğini almaya çalıştığım sayaca mühür vurulmuş. Önceki kullanan sözleşmeyi feshetmiş. Sistemde gaz akışının olduğu belirtiliyor. Ama çözüm yok
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
