to read complaints and reviews, or file yours.Adana Aksa Gaz Aboneliğinde Yanlış Telefon Numarası Ve Fatura Görülememe Sorunu
Adana Aksa Gaz aboneliğimi başlatırken verdiğim cep telefonu numarası sisteme tamamen farklı ve benim hiç bilmediğim bir numara olarak kaydedilmiş. Online işlemler kısmına girmek için cep telefonu doğrulaması istendiği için sisteme giriş yapamıyor, faturalarımı görüntüleyemiyorum. Elimde abone/sözleşme hesap numaram olmasına rağmen yanlış telefon numarası kaydı nedeniyle hesabımı kullanamıyorum.
Birkaç ay öncesine kadar faturalarım kağıt olarak adresime ulaşıyordu, herhangi bir talebim olmamasına rağmen dijital faturaya geçirilmişim. Şu anda ise ne e-posta ile ne de basılı olarak tarafıma fatura ulaşmıyor. Hem faturalarımı göremiyor hem de borç durumumu takip edemiyorum.
Konuyla ilgili yetkili birimi telefonla aradığımda numaramı güncellediklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen online işlemler sistemine hala giriş yapamıyorum. Telefon numarası kaydımın gerçekten güncellenmesini, online işlemler hesabıma erişimimin sağlanmasını ve faturalarımın bana tekrar düzenli şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
