to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Gelmeyen Ekip Nedeniyle Abonelik Başlatılamadı, Mağduriyet Yaşadım
Aksa Doğalgaz Bursa/Yıldırım bölgesinde abonelik başlatma işlemi için başvuru yaptım. 5442632 numaralı başvurum kapsamında, bugün 17:20 ile 19:20 saatleri arasında ekiplerin adrese geleceği bildirildi. Belirtilen saatlerde evde olmama rağmen, saat 19:21’de “adreste yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Saat 18:48’de müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekiplerin henüz adrese gelmediği ve saha ekibine ulaşamadıkları belirtildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Abonelik işlemlerim başlamadı ve şimdi sürecin baştan başlaması, yeniden randevu almam gerektiği söylendi. Randevu için de bir ila beş gün beklemem isteniyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Aboneliğimin en kısa sürede ve ek bir mağduriyet yaşamadan başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
