Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Gaz Açımı Gecikti, Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum
Mehmet
19 Ağustos 2025 10:54
2.294"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilal sonuçtan hiç memnun değil
Randevu Saatinde Gelmeyen Ekip Nedeniyle Abonelik Başlatılamadı, Mağduriyet Yaşadım
Bilal
08 Eylül 2025 19:59
852Aksa Doğalgaz Bursa/Yıldırım bölgesinde abonelik başlatma işlemi için başvuru yaptım. 5442632 numaralı başvurum kapsamında, bugün 17:20 ile 19:20 saatleri arasında ekiplerin adrese geleceği bildirildi. Belirtilen saatlerde evde olmama rağmen, saat 19:21’de “adreste yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Saat 18:48’de müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekiplerin henüz adrese gelmediği ve saha ekibine ulaşamadıkları belirtildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Abonelik işlemlerim başlamadı ve şimdi sürecin baştan başlaması, yeniden randevu almam gerektiği söylendi. Randevu için de bir ila beş gün beklemem isteniyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Aboneliğimin en kısa sürede ve ek bir mağduriyet yaşamadan başlatılmasını talep ediyorum.
09 Eylül 2025 08:09 (Şikayetten 12 saat sonra)
10 Eylül 2025 13:57
Benzer Şikayetler
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Abonelik İşleminde Sistemsel Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Esra
11 Ağustos 2025 19:19
559Aksa Doğalgaz Bursa Mustafakemalpaşa şubesinde abonelik işlemlerim için başvuru yaptım. İşlemlerim sırasında sistem problemi nedeniyle bir gündür gecikme yaşıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çö...
Enes sonuçtan hiç memnun değil
Doğalgaz Aboneliği Randevusunda Evde Olmama Rağmen İşlem Yapılmadı
Enes
26 Eylül 2025 16:07
993Doğalgaz aboneliği açılması için 26.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum (Abone No: 5812494). Bursa Mudanya Güzelyalı Siteler Mahallesi Orhangazi Caddesi Albena Yaşam Sitesi'ndeki adresimde, randevu verilen saatler arasında evdeydim. Bu işlem için işten 5 saat erken çıkıp eve geldim. Buna rağmen, "T...
Aksa Doğalgaz'da Hizmet Yok, Mağduriyet Var
Merve
10 Ocak 2025 20:32
1.835Aksa Doğalgaz'dan olan şikayetimi belirtmekteyim. 02.01.2025 tarihinde doğalgaz işlemleri için gaz kullanım sözleşmesi yapıldı (8100***3285 numaralı sözleşme). Parayı alıyorlar, ortada hizmet yok. Sözleşme yapılırken 03.01 tarihinde evde olamayacağımı belirttim. Geldikleri zaman arayacaklarını ve 44...
Habibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hafta İçi Çalışanlara Uygun Olmayan Doğalgaz Açma Hizmeti Mağduriyeti
Habibe
20 Ekim 2025 17:57
1.378"C** Ö** isimli bağlantıyı gerçekleştirmeye gelen personel yeterli ilgi ve alakayı gösterdi. Şikayetimde belirtmiş olduğum beni olduğum yerden al diyen çalışan kendisi değil adını bilmediğim bir başka çalışandı. Gün içerisinde defalarca iletişim kurup sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
Yorumlar