Kullanım Olmadığı İçin Doğalgaz Kesildi, Bilgilendirme Yapılmadı
"Hızlı dönüşünüz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
"Hızlı dönüşünüz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
Bursa Aksa Gaz ile yaptığım doğalgaz açma sürecinde tam 7 gündür mağdur ediliyorum. 12 Ekim’de başvuru yaptım, 14’ünde g...az açımı için bir saat içinde gelineceğine dair mesaj geldi. Ardından aynı gün içinde “teknik aksaklık sebebi ile açılmadı” şeklinde bir mesaj daha aldım. Müşteri hizmetlerini ara
2023 yılından beri Bursa Yıldırım Karapınar’daki evimize doğalgaz bağlatmak istiyoruz ancak tüm başvurularımıza rağmen h...âlâ doğalgaz hizmeti alamıyoruz. Defalarca kez hem Bursa Gaz’a hem de belediyeye gittik fakat sorun çözüme kavuşmadı. Bursa Gaz’a gittiğimizde bize belediye ile anlaşamadıklarını,
12.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz abonesi oldum ve mühendisleriniz tarafından “İç Tesisat Kontrol ve G...az Açma Uygunluk Belgesi” verilerek o tarihten bu yana doğalgazı aktif olarak kullanmaktayım. Buna rağmen 15.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tarafıma herhangi bir bilgilendi
"Memnun kaldım ilgileri için teşekkür ederim"
Bursa ili Yıldırım ilçesi İsabey Mahallesi Altundağ Sokak No:4 Daire:1 adresindeki eve kiracı olarak taşınalı tam 36 gün... oldu ve hâlâ doğalgazım açılmadı. Evde ikiz bebeklerimle birlikte yaşıyorum ve bu süre boyunca piknik tüpüyle ısınmaya ve yemek yapmaya çalışıyoruz; banyo dahil en temel ihtiyaçla
Bursa Görükle’de Aksa Doğalgaz aboneliği başlattım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gaz açma işlemi yapılmadı.... Randevu veriliyor, ancak ekipler geldiklerini söyleyip “evde yoktunuz” şeklinde mesaj atarak işlem yapmadan gidiyorlar. Oysa randevu saatlerinde evde olmamıza rağmen, herhangi bir
"Teşekkürler"
Bursa Yıldırım İsa Bey Mahallesi Altundağ Sokak No: 4 Kat: 1 adresindeki ki...racı olarak taşındığım konutta doğalgaz açma işlemi için başvurmama rağmen,
Bursa Osmangazi Yenikaraman Mahallesi’ndeki adresim için yeni doğalgaz sözleşmesi yaptım ve tarafıma 08.10.2026 tarihine... randevu verilmişti. 9 Ekim 2026 günü gaz açma için gelen personel beni telefonla aradığında evimin hemen bitişiğindeki markette kasadaydım ve yalnızca bir dakika beklemesini rica
Bursa Kayapa 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde 08.10.2026 tarihin...de Aksa Doğalgaz Bursa birimiyle yaptığım ilk gaz açılışı randevusunda cidd
Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi Ceylan Sokak Sezginler Apartmanı No:12 Daire:2 adresindeki 5108****73 numaralı tesisatım...a ait doğalgaz açılması için Aksa Doğalgaz tarafından 08.10.2026 tarihinde 08:10–10:10 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında özellikle evde oldum, işe gitmedim ve s
28 Eylül’de Bursa Nilüfer’de bulunan dairem için Aksa Doğal Gaz’a doğal gaz açma başvurusunda bulundum. İki gün sonra ga...zı açmak için geldiklerinde evde olmadığım için işlem yapılmadı, ardından tekrar kayıt oluşturdum. 30 Eylül’de yeniden başvuru yaptım ve 6 Ekim tarihinde kontrol için gelineceği bi
"Yetkili tarafından sistemsel sıkıntı olduğunu öğrendim. Şu anda sistemler açılmış ve mobil bankacılıktan ödeme yapılabiliyor. İlgilenildiği için teşekkür ederim."

"Gönderilen personel güler yüzle bir şeklide sorunu çözdü"
Aksa Doğalgaz Bursa Yıldırım bölgesinde doğalgaz açma sürecinde yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. 29.10.2026 tarihinde gaz açma için randevu
Bursa Görükle’de Aksa Doğalgaz aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk başta gaz kaçağı tespit ed...ildiği için doğal gaz açma işlemi gerçekleştirilemedi. Kaçakla ilgili sorunu 24 saat içinde giderdik ve ertesi sabah için randevu aldık. Aksa ekipleri belirtilen gün gelmiş ancak k
Bursa Aksa Gaz aboneliğimi sonlandırdım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen güvence bedeli iadem henüz y...apılmadı. Aboneliği açarken anında ödeme talep edilirken, iade sürecinde 15 gün beklemem gerektiği söyleniyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Abonelik numaram 810003677654’tür.
Bursa Yıldırım ilçesindeki evimde Aksa Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sözleşme numaram 81000531...9585. 6 Eylül’den beri, yani 22 gündür kendi evimin aboneliğini üzerime alıp gaz açtırmak için uğraşıyorum ve bu süre boyunca hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edild
Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine 3 gündür telefonla ulaşamıyorum. Aradığımda benden bulunduğum ilin plaka kodunu tuşla...mam isteniyor, kodu girdiğim anda hat düşüyor ve görüşme sonlanıyor. Bu nedenle çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet siteleri üzeri
"İlgileri için teşekkür ediyorum"
24.09.2026 tarihi için Bursa Aksa Doğalgaz’dan gaz açma randevusu aldım. O ...gün ekiplerin gelmesini beklerken gün içinde çağrı merkezini tam 3 kez arad
Aksa Gaz Bursa üzerinden 25 Eylül tarihinde doğal gaz sayaç açma başvurusu yaptım. Dün için açılacağı bilgisi verilmesin...e rağmen sayaç hâlâ açılmadı ve bu nedenle evime taşınamıyorum. Bursa Nilüfer ilçesi Dumlupınar Mahallesi Tepebaşı Caddesi’indeki adresimde şu an doğal gaz olmadığı için ciddi mağd
Aksa Bursa Gaz abonesiyim. Geçen aya ait yaklaşık 1.600 TL civarındaki tek bir gecikmiş faturam yüzünden borcumun dava d...osyası olarak bir hukuk bürosuna devredildiğini öğrendim. Ödenmemiş bir faturam olduğunda zaten gazın kesilmesi gibi bir uygulamanız varken, tek bir fatura için dosyanın avukata ve
Aksa Bursa Gaz aboneliğimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sözleşmemin feshedildiğini ve dosyamın hukuk bürosu...na devredildiğini bugün yaptığım telefon görüşmesinde öğrendim. Evimde 5 yaşında çocuğum varken, ortada herhangi bir tebligat, SMS, arama veya yazılı bildirim olmadan böyle ağır bi
"Müşteri kalite birimine göstermiş oldukları anlayış için teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’nde bulunan 800006613234 numaralı Aksa Gaz ...aboneliğim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 11.09.2026 tarihinde f
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde bulunan 5107****04 tesisat numaralı Aksa Gaz aboneliğim için gelen son doğal gaz ...faturamın tutarı ve birim fiyatı hakkında açıklama bekliyorum. Şubat ayında kesilen yaklaşık 2,485 TL tutarındaki faturamdaki birim fiyat ile Eylül ayında kesilen 748,70 TL tutarın
19.08.2026 tarihinde Aksa Bursa Gaz’a başvuru yaparak 5108****70 numaralı t...esisatım için 810005224954 numaralı gaz kullanım sözleşmesini onaylattım. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Aksa Gaz ya da bilinen adı ile Aksa Doğalgaz, doğa dostu, temiz ve güvenli yakıt dendiğinde akla gelen ilk yakıt türü olan doğalgazın Türkiye distribütörlerinden biri olarak 2002 yılından beri hizmet vermektedir. Aksa Gaz, bulunduğu her bölgede hızlıca yatırım yaparak büyümekte ve doğalgaz konforunu tüketicisi ile buluşturma amacı ile kendini sürekli olarak geliştirmektedir. Bu kapsamda yurdun dört bir yanında dağıtım ağları bulunan Aksa Gaz, toplam 21 farklı bölgede bulunan şirketleri aracılığıyla 31 adet ilimize, 27 adet il merkezine ve 181 adet ilçeye doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. Aksa Gaz şebeke büyüklüğü güncel rakamlar baz alındığında 29.901 kilometreye ulaşmış olmakla birlikte, kurumun güncel abone sayısı 3,2 milyonun üzerinde kaydedilmiştir. Güvenilir ve kaliteli bir biçimde doğalgaz hizmeti almak isteyen tüketicilerin ilk tercihi olan Aksa Gaz, kurulduğu yıldan itibaren 7,9 milyar metreküp doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmiştir. Bu rakamlar baz alındığında Aksa Gaz'ın Türkiye doğalgaz dağıtımındaki payı yüzde 17'nin üzerinde seyretmektedir.
Aksa Gaz, Türkiye'nin pek çok farklı ilinde, ilçesinde ve bölgesinde doğalgaz dağıtım hizmetlerini yürütmektedir. Afyon, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Elazığ, Gümüşhane, Bayburt, Manisa, Ordu ve Giresun başta olmak üzere 30'u aşkın ilde hizmet veren Aksa Gaz, geniş doğalgaz dağıtım bölgeleri sayesinde milyonlarca tüketicisine ve abonesine ulaşmaktadır. Aksa Gaz abonelik işlemleri, oldukça kolay birkaç adımın izlenmesi durumunda hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabilmektedir. Abonelik için gerekli evrakları hazırladıktan sonra abonelik başvurusunda bulunmanız ve bağlantı anlaşması yapmanız yeterlidir. Size en yakın sertifikalı Aksa Gaz şubesini tercih ederek bina içi tesisatınızı yaptırabilir, doğalgaz kullanım sözleşmenizi imzalayarak hemen kullanıma başlayabilirsiniz. Abonelik başvurusu yaptıktan sonra aboneliğinizin ne durumda olduğunu Aksa Gaz resmi internet sitesi üzerinden sorgulayabilir, tüm sözleşme işlemlerinizi bu alan üzerinden takip edebilirsiniz. Aksa Gaz bağlantı işlemi için gerekli tüm evrakların listesi, hem Aksa Gaz resmi internet sayfasında hem de bu Şikayetvar sayfasında yer almaktadır. Bu evrakları takip ederek başvurunuzu kolaylıkla tamamlayabilirsiniz. Bunların dışında Aksa Gaz fatura ödeme işlemlerinizi de yine Aksa Gaz online platformu üzerinden yapabilir, merak ettiğiniz tüm soruların cevabına ulaşabilirsiniz.
Aksa Doğalgaz hakkındaki tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz. Aksa Doğalgaz şikayet ve geri bildirimleri, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmış olup, kurum hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşturmak üzere burada derlenmektedir. Daha önce Aksa Gaz üzerinden hizmet alan tüketicilerin yorumlarını okuyabilir, siz de bir Aksa Gaz kullanıcısıysanız aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz. Aksa Doğalgaz çalışma saatleri ve Aksa Gaz müşteri hizmetleri detayları için de bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.