Akra Sorgun Tui Blue Sensatori Kids Club Hayal Kırıklığı

Geçtiğimiz konaklamamız sırasında Kids Club (Çocuk Kulübü) deneyimimizle ilgili yaşadığımız hayal kırıklığını sizinle paylaşmak istiyorum.

Çocuğum başlangıçta yabancı bir ortamda yalnız kalmaktan çekindi ve kendini huzursuz hissetti. Bu durum birçok küçük çocuk için oldukça doğaldır. Bir ebeveyn olarak, yalnızca kısa bir süre yanında kalıp alışmasını ve kendini güvende hissetmesini sağlamak istedim. Ancak, çocuğumun rahatlamasının ardından ayrılacağımı açıkça belirtmeme rağmen, personel tarafından en az üç kez “kalıp kalmayacağım” sorusuyla rahatsız edildim. Bu ısrarlı yaklaşım hem beni hem de çocuğumu huzursuz ve dışlanmış hissettirdi.

Kids Club personelinin bu katı tutumu ve empati eksikliği gerçekten üzücüydü. Utangaç bir çocuğa anlayış ve destek göstermek yerine, personelin tavrı soğuk ve sabırsızdı. Bu yaşadığımız olumsuz deneyim, otelinizle ilgili genel izlenimimizi ciddi şekilde etkiledi. Ne yazık ki, tekrar gelmeyi düşünmüyorum.

Bir Kids Club, özellikle geçiş dönemlerinde hem çocukların hem de ebeveynlerin desteklendiğini hissedeceği bir ortam olmalıdır. Personelinizin bu konuda daha anlayışlı ve esnek olabilmesi adına yaklaşımınızı gözden geçirmenizi ve gerekli eğitimlerin verilmesini önemle tavsiye ederim.