to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Ödeme Süresi Maaş Tarihimle Uyuşmuyor
Akmercan Mardin Doğalgaz’a aboneliğim üzerinden yazıyorum. Faturalarımda sayaç okuma tarihinden itibaren yalnızca 10 günlük bir süre tanınıyor ve son ödeme tarihi ayın 15’inden önceye denk geliyor. Memur olduğum için maaşımı ayın 15’inde aldığımda faturaların son ödeme tarihi geçmiş oluyor ve özellikle kış aylarında tüketim arttığından bütçemi sağlıklı şekilde dengeleyemiyorum.
Düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu kısa ödeme süresi ve maaş tarihimle uyumsuz son ödeme tarihi, beni gereksiz bir maddi sıkışıklığa itiyor. Faturaların son ödeme tarihlerinin maaş tarihinden sonra olacak şekilde, her ay sabit bir güne (örneğin ayın 15’i veya sonrasına) çekilmesini ve ödeme süresinin daha makul bir aralığa uzatılmasını talep ediyorum.
Ödeme düzenimi bozmayacak, maaş tarihlerimizi dikkate alan daha adil bir son ödeme tarihi politikası belirlenmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Fırat Bey, Doğalgaz faturanızın son ödeme tarihinin ayın 15 inden sonraki bir güne düzenlenmesini talep etmektesiniz. Şirketimiz dağıtım faaliyetlerini ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütmektedir. EPDK Doğal Gaz Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde, Tüketimlerin tespit edilmesi, tahakkuk ve faturalandırma başlıklı Madde 48 "Dağıtım şirketi, mekanik sayaç kullanan abonelerin sayaç endekslerini müşteri bazında bir önceki okuma tarihine göre artı-eksi beş günden fazla sapma olmayacak şekilde, aylık okur. Dağıtım şirketi, doğal gaz satış miktarını son okuma tarihindeki ile bir önceki okuma tarihi arasındaki iki endeksin farkını alarak bu Yönetmeliğin 41 İnci maddesine göre hesaplar ve tahakkuk bu değer üzerinden yapılır." şeklinde belirtilmiştir. Bu kapsamda, sayaç okuma işlemleri mevzuata uygun olarak belirli bir sistem üzerinden yürütülmektedir. Sayaç okuma ve son ödeme tarihlerinde kişiye özel değişiklik yapılamamaktadır.
