to read complaints and reviews, or file yours.Hatipoğlu Mühendislik Gerekli Randevu Talebinin Acilen Oluşturmasını İstiyorum
Mardin Yeşilli Gül Mahallesi Öztürkler Caddesi TOKİ Evleri **Blok Daire ** adresindeki yeni taşındığım evim için 25.03.2026 tarihinde Akmercan ile 15093429 numaralı tesisat için 35172930 numarasıyla sözleşme yaptım ve 750 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşme, evrak ve tüm işlemlerim tam olmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ sayacım takılmadı ve eve gaz verilmedi.
Defalarca Akmercan müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bu tesisat için herhangi bir randevu talebi görünmediği, bu yüzden ekip yönlendirilip sayacın bağlanamayacağı bilgisi verildi. Yani Hatipoğlu Mühendislik tarafından Akmercan’a hiç randevu talebi girilmemiş. Site yöneticisi de görüşmeleri takip etmesine rağmen sonuç alınamıyor ve hâlâ randevu oluşturulmadığı söyleniyor.
Yeni taşındığım evde yaklaşık 20 gündür gaz kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatipoğlu Mühendislik’in, Akmercan nezdinde gerekli randevu talebini acilen oluşturmasını, sayacın en kısa sürede takılıp gazın açılmasını ve yaşadığım gecikmeye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fethullah Bey, Şirketimiz doğal gaz dağıtım faaliyetlerini ilgili mevzuatlar kapsamında yürütmektedir. İç tesisat kontrol ve gaz açma işlemleri Müşteri Hizmetleri yönetmeliği' nde ; "Dağıtım şirketi, yaptırılan iç tesisatı ilgili mevzuat hükümlerine göre, tesisatın kontrol ve onayı için kendisine yapılan müracaat tarihinden itibaren en geç yedi iş günü içinde kendi teknik personeline veya iç tesisatı yapan firma dışında kendi adına çalışan sertifika sahiplerine kontrol ve test ettirir ve uygun bulması halinde onaylar. " şeklinde belirtilmiştir. Tesisat firmanız 29/04/2026 tarihinde randevu talebinde bulunmuş ve 05/05/2026 tarihinde adresinizde yapılan kontroller ile tesisatınız uygunluk almış ve gaz arzınız sağlanmıştır.
