Güvence Bedelimin 15 Gün İçinde Ödenmemesi

Akmercan Hakkari doğalgaz aboneliğimi. 01. 09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Kısa süre sonra Akmercan’dan doğal gaz aboneliğimin kapatıldığı ve güvence bedelimin 15 gün içerisinde IBAN’ıma yatacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen 15 günlük süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Verilen süre geçmesine rağmen güvence bedelimin ödenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Abonelik iptal sürecinde taahhüt ettikleri tarihte ödeme yapılmasını beklerken, hâlâ tarafıma hiçbir ödeme ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Abone numaram 18049262’dir. Güvence bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.