to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Akmercan Merkez Şubesi'nden doğal gaz aboneliğim kapatılırken güvence bedelimin iadesi için 12 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 2 bin tl civarındaki güvence bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Her hafta cuma günü aradığımda, ismimin listeye eklendiği ve ödemenin cuma günü yapılacağı söyleniyor; ancak ödeme yapılmıyor. Diğer günlerde aradığımda ise tekrar pazartesi aramam isteniyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve şube personeliyle görüştüm, ancak kimse tarafından net bir açıklama yapılmadı ve sürekli oyalandım.
Muhasebede çalışan G***** Hanım’ın, E*** Bey olmadan işlem yapamadığı, E*** Bey’in ise izinde olduğu belirtilerek süreç sürekli erteleniyor. Bu durum, hem personelin yetersizliğini hem de kurumun işleyişindeki aksaklıkları açıkça gösteriyor. Görüşmelerimin kayıt altında olduğundan eminim ve bu süreçte bana hiçbir şekilde yazılı veya sözlü çözüm sunulmadı.
Güvence bedelimin bir an önce tarafıma ödenmesini, gecikme nedeniyle faizinin de eklenmesini ve süreçte sorumluluğu olan personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benimle aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişi olduğunu da biliyorum ve bu konuda bir yaptırım uygulanmasını istiyorum.
Akmercan Muğla aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettirdim. Günlerdir güvence bedelimin iadesi yapılmıyor. En kısa sürede iadenin yapılmasını talep ediyorum. 2 gün fatura ödenmeyince gazı kesmeyi biliyorsunuz; siz de ödemelerinizi geciktirmemelisiniz.
Akmercan Doğalgaz Kahta Şubesi’nden abonelik güvence bedeli iadesi için 13 gün önce başvuruda bulundum. Başvurum sırasında müşteri numaram 10039844 olarak kaydedildi. Süreç boyunca herhangi bir sorun yaşanmaması adına şubeden gerekli işlemleri tamamladım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak bi...
16.10.2025 tarihinde Akmercan Muğla üzerinden doğalgaz güvence bedelimin iadesi için başvuruda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, sözleşmemde yazan resmi tutardaki güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tesisat numaram: 10053627’dir. İade için gerekli banka bilgilerimi e-Devlet üzerinde...
Akmercan Doğalgaz, iade bedelini hâlâ yatırmadı. Kaç kere aradım, müşteri temsilcileri çok ilgisiz davranıyorlar. Ne bir üslup ne de bir hitabet var, sıfır. Fatura ödeme gecikmesinde hemen kesme işlemini yapıyorlar ama güvence bedelini yatırmada beklettikçe bekletiyorlar.
Yorumlar