Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderildi Firma İletişime Geçmiyor

26 Eylül 2025 tarihinde, AP12583 numaralı siparişimle Baseus t1 kart tipi takip cihazı satın aldım. Kutunun üzerinde ve fotoğraflarında t1 modeli belirtilmiş olmasına rağmen, kutunun içinden t2 model ve çalışmayan, arızalı bir ürün çıktı. Ürünü aldığım “akıllı phone” firmasının iki farklı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmıyor. Ayrıca iki kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde. 327,13 TL ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün Afyon’daki iş adresime kargo ile teslim edildi.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün doğru ve çalışır modeliyle değişimini ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Mustafa
19 Kasım 2025 16:54

Her ne kadar internette belirtmiş olduğunuz hem sabit telefon hem cep telefonuna cevap vermeyerek güven sağlamasanız da ürünümün bedelini bugün iade ettiniz 

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

18 Ekim 2025 tarihinde Akıllı Phone internet sitesi üzerinden Yalova Merkez adresine teslim edilmek üzere 1.170 TL tutar...

1 Destek
4
Çözüldü

İncehesap Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı!

"Şikayet var üzerinden durumu belirttiğim zaman her şey hızlıca çözüldü. Keşke halka açık bir platformda durumun konu edilmesini beklemeden kendi platformunuz üzerinden aynı tepki süresini verebilseydiniz. Durumun çözülmüş olması sebebiyle teşekkür ederim. Umarım ileride daha sistematik ve şeffaf süreçler yürütebilirsiniz, o zamana kadar buraya yolu düşmüş herkese başarılar dilerim."

Kaybolan Sipariş İçin Çözüm Ve Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

9 Eylül 2025 16:08296

12 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden QP220 Philips yedek bıçak siparişi verdim. Ürün 13 Ağustos’ta kargoya...

1 Destek
5
Çözüldü

Turkcell Pasaj Satın Aldığım Telefon Teslim Edilmedi, Kargo-Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

1 Eylül 2025 18:54290

"Size teşekkür ederim çok savolun sesimi duyurduğumuz için"

TrustBuy Skoru