Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderildi Firma İletişime Geçmiyor

profile
05 Kasım 2025 15:43
644

26 Eylül 2025 tarihinde, AP12583 numaralı siparişimle Baseus t1 kart tipi takip cihazı satın aldım. Kutunun üzerinde ve fotoğraflarında t1 modeli belirtilmiş olmasına rağmen, kutunun içinden t2 model ve çalışmayan, arızalı bir ürün çıktı. Ürünü aldığım “akıllı phone” firmasının iki farklı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmıyor. Ayrıca iki kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde. 327,13 TL ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün Afyon’daki iş adresime kargo ile teslim edildi.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün doğru ve çalışır modeliyle değişimini ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

yanlis-ve-arizali-urun-gonderildi-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-gonderildi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
Mustafa
Mustafa
19 Kasım 2025 16:54

Her ne kadar internette belirtmiş olduğunuz hem sabit telefon hem cep telefonuna cevap vermeyerek güven sağlamasanız da ürünümün bedelini bugün iade ettiniz 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ata sonuçtan memnun
Çözüldü

İncehesap Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı!

profile
28 Ekim 2025 11:48
1.213
"Şikayet var üzerinden durumu belirttiğim zaman her şey hızlıca çözüldü. Keşke halka açık bir platformda durumun konu edilmesini beklemeden kendi platformunuz üzerinden aynı tepki süresini verebilseydiniz. Durumun çözülmüş olması sebebiyle teşekkür ederim. Umarım ileride daha sistematik ve şeffaf süreçler yürütebilirsiniz, o zamana kadar buraya yolu düşmüş herkese başarılar dilerim."

profile
09 Eylül 2025 16:08
264
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru