Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Teknoraks Logo

Teknoraks

Teknoraks Logo
Teknoraks

AiVarile Marka Karnesi

Teknoraks hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 58/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%33), ardından ürün veya hizmet değişikliği (%25) ve arızanın giderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin habersizce iptal edildiğini ve destek kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.

58/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%33
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%8
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Muhammed

    Cihaz freedossmuş firma iletişime geçti sorunumu çözmem için yardımcı oldu

  • Talha

    Hemen iletişime geçip ilgilendiler

  • Yusuf

    Firma bana ulaştı ve ürünün arzılalı kısmını saptadı sonrasında da hızlı bir şekilde ürün değişimini başlattılar teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Yönetimi ve İptal Süreçleri

  • Habersiz sipariş iptalleri: 8 şikayette ürünlerin 'stok yok' veya 'teknik aksaklık' denilerek bilgilendirme yapılmadan iptal edildiği belirtiliyor.
  • Para iadesi gecikmeleri: 3 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin henüz banka hesaplarına yansımadığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Erişimi

  • Destek kanallarına erişim sorunu: 3 şikayette müşteri hizmetleri ve teknik servis numaralarının cevap vermediği ifade ediliyor.

Ürün Teslimat ve Uyumluluk Sorunları

  • Kullanılmış ürün şüphesi: 2 şikayette sıfır alınan ürünlerin üzerinde çizikler olduğu ve kullanılmış olduğu belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen model yerine farklı bir modelin veya markanın gönderildiği bildiriliyor.
  • Eksik parça gönderimi: 2 şikayette set olarak alınan ürünlerin eksik parçalarla teslim edildiği aktarılıyor.

Teknik Servis ve Garanti Süreçleri

  • Garanti taleplerinin reddi: 2 şikayette 'farklı RAM takılması' veya 'süre dolumu' gerekçeleriyle garanti taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 2 şikayette ürünlerin aşırı ısınma veya bitik pil gibi sorunlarla teslim edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

86 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lenovo ThinkCentre Neo 50a Bilgisayarında İlk Açılışta Mavi Ekran Hatası

Lenovo thinkcentre Neo 50a 12SA000KTR i5-13420H 27" FHD ALL In One bilgisayarı Teknoraks internet sitesinden satın aldım...

Çözüldü
2

"Windows satın almadığımız için sorun yaşamışız marka bize ulaştı ve sorunu nazik bir şekilde çözdü teşekkürler"

Salon şikayetini yayından kaldırdı

Amazon Gecikme Ve Açıklamasız Teknik Aksaklık Nedeniyle Sipariş İptali

79

Amazon Siparişimi Önce Geciktirdi, Sonra “Teknik Aksaklık” Gerekçesiyle İptal Etti 7 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr...

Fiyat Artışıyla Gelen Yanıltıcı İndirim Teklifi

120

Teknoraks’ın internet sitesinde Asus V440VAK-C58512W0D002 model bilgisayarı 47.400 TL fiyatla gördüm ve 15.09.2026 tarih...

Hard Disk Arızası: Eski Fiyat İadesi Yeni Alımda Yetersiz

110

Sorun bu bir yıl önce aldığım. Hard disk arızalandı. Ücret iadesi yapmak istiyorlar. O zaman 29 bin TL'ye almıştım. Şu a...

Çözüldü

"Cihaz freedossmuş firma iletişime geçti sorunumu çözmem için yardımcı oldu"

Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Firma bana ulaştı ve ürünün arzılalı kısmını saptadı sonrasında da hızlı bir şekilde ürün değişimini başlattılar teşekkür ederim"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"Bilgisayarın FreeDOS olduğunu fark etmemişim müşteri hizmetleri bana sorunumun detaylarını ve nasıl çözeceğimi nazik bir şekilde gösterdi çok teşekkürler"

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
10

"Firma iadeyi kabul etti. Ancak en azından biri benimle iletişime geçseydi de buralara kadar şikayet yazmak zorunda kalmasaydım..."

Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1

"FreeDOS hatası alıyormuşum. Müşteri hizmetleri ulaştı ve sorunu çözdük teşekkürler."

Mirhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Firma bana ulaştı sorunum hakkında yardımcı oldular"

Ekrem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4

"Sorunumu bana ulaşıp hızlı bir şekilde çözdüler mağduriyetim giderildi"

Burkay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Güven Sorunu

136

"Marka hızlıca sorunu çözdü aynı kampanyadan yararlandım"

Teknoraks’ın web sitesi üzerinden dün npo NT01 1.5l çelik termos siparişi v...

Çözüldü
11

"Marka tarafıma iletişime geçerek sorunun sebebini açıkladı ve ücretin kartıma iade olacağını süreci şeffaf bir şekilde anlattı. Durumu hızlıca düzelttikleri için teşekkür ediyorum."

Salon şikayetini yayından kaldırdı

Amazon Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve İade Sorunu

153

Amazon uygulaması üzerinden Teknoraks satıcısından npo NT01 1.5l çift katmanlı termos siparişi verdim. 18 Ağustos 2026 t...

Amazon Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve İade Sorunu

Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servis Cevapsız, Ürün Anahtarı Gelmiyor

186

Teknoraks’tan geçen sene bir adet dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı yeniden kurmam gerektiği için bugün Windows 11’...

Teknoraks Akü Değişimi Sözü Verilen Oto Yıkama Tabancası Boş Pillerle Geldi Ve İade Şansı Yok

257

"Amazon devreye girdi ve satıcının insafına bırakmaksızın iade işlemi gerçekleştirildi. Yoksa bunlara kalsa..."

Teknoraks ve npo firmalarından Amazon üzerinden yaklaşık 7 gün önce npo auhma ACR07S oto yıkama tabancası satın aldım. Ü...

Çözüldü

Garanti Reddi Ve Çatlak Tablet Teslimatı

487

"Başta Firma sahibi Furkan Bey olmak üzere satış sonrası destek biriminden Merve Hanım. A onarım departmanlarıyla yaşadığımız sorundan dolayı özürlerini ileterek destekleri nedeniyle teşekkürü borç bilir saygılarımızı sunarız."

Teknoraks Teknoloji Marketten internet üzerinden çocuğumuz için aldığımız t...

Teknoraks'ta İade Linki Çalışmıyor Ve İade İşlemi Engelleniyor

570

Teknoraks.com sitesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde npo ihome arp1 Hepa-Aktif Karbon Filtreli 100m3/h Işıklı Ultra Sessi...

İletişim