to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Online Yükleme Hatası: Çekilen 524 TL Kartta Görünmüyor Ve İade Bekleniyor
Lidio firmasının online yükleme hizmeti üzerinden Malatya Motaş kartıma 500 TL bakiye ve 24 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 524 TL tutarında yükleme yaptım. 20 Eylül akşam saat 23.00 civarında yaptığım bu işlem sırasında sistemsel hata uyarısı verildi ve işlem iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen tutar banka hesabımdan çekildi.
Banka ile görüştüğümde, ödemenin başarılı bir şekilde karşı tarafa ulaştığını, herhangi bir iade işlemi görünmediğini öğrendim. Buna karşın bu tutar Motaş kartıma hiçbir şekilde yansımadı ve kart bakiyemde artış olmadı. İşleme ait topt020001004402026092023301619245736 numaralı kayıt mevcut.
Hem çekilen tutarımın kartıma yüklenmesini ya da hesabıma iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. İşlem sırasında banka kaynaklı yaşanan bir sorun sebebi ile işleminiz başarısız olarak gerçekleşmiştir ve tutar ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilmiştir. Ancak söz konusu tutar tarafımıza iletilemediği için hizmet oluşturulamamıştır. İşleme istinaden çekilen tutarın iadesi için ilgili ödeme kuruluşuna iade talebiniz iletilmiş ve gerekli bilgilendirme tarafımızca yapılmıştır. Ödeme kuruluşu tarafından iade sürecinin başlatıldığına dair geri dönüş alınmıştır. İade süreci 7 iş günü içerisinde bankanız tarafından tamamlanacaktır. İyi günler.
