to read complaints and reviews, or file yours.Akgün Otomotiv (Sakarya) Fiat 2023 Model Fiorino 1.3 Multijet Premio Şanzıman Geri Vites Sorunu
18.11.2023 tarihinde Fiat Fiorino 1.3 Multijet Premio Paket 2023 model aracımı sıfır olarak İstanbul/Kartal'daki ASF bayisinden aldım. Aracım 2300 km'deyken motor bölgesinden gelen tıkırtı sesi sebebiyle 08.03.2024 tarihinde Sakarya'daki Fiat Akgün Yetkili Servisi'ne teslim ettim. 21.03.2024 tarihinde servisten aldığım bilgiye göre aracın şanzıman geri vites dişlisinin kırıldığı ve değişmesi gerektiği bildirildi. Yapılan inceleme sonucunda arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu ifade edildi. Bayiden sıfır olarak aldığım ve henüz ilk bakımını bile yaptırmadığım aracın, kapalı kutu içerisinde ortaya çıkan bu arızanın fabrikasyon bir üretim hatası olması gerekirken kullanıcı kaynaklı olduğunun belirtilmesi ve bana çıkarılan 17.900 ₺ tutarındaki fatura kabul edilemez. 2300 km yol kat etmiş ve dışarıdan herhangi bir darbe ya da zorlama görmemiş bir aracın bu arızasını kabul etmiyorum. Ayrıca, ilgili firmanın garanti kapsamındaki ürünün arkasında durmamasından ötürü Fiat markasının satış sonrası yükümlü biriminden şikayetçiyim. Yapılan bu ayıplı mal satışı sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm hukuki yollara başvuracağımı ilgili kuruma bildiririm.
Sayın Misafirimiz Erhan B. , bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Akgün Otomotiv (Sakarya) Fiat 2023 Model Fiorino 1.3 Multijet Premio Şanzıman Geri Vites Sorunu konulu başvurunuz kayıt altına alınmıştır. Konuya dair gerekli incelemeleri sağlayıp en kısa sürede sizler ile iletişime geçeceğiz. Akgün Otomotiv (Sakarya)
Sayın Misafirimiz Erhan B. , aracınıza yapmış olduğumuz incelemeler sonrası, arızanın marka garanti prosedürü kapsamında kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Sizlere de açıklamış olduğumuz gibi kullanıcı ve dış etken kaynaklı arızalar ürün garantisi kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilendirmelerimiz ve onayınız ile aracınızın ücretli onarım işlemlerini başlatmış bulunmaktayız. bizlere ulaşabilir veya bayimizi ziyaret edebilirsiniz. Akgün Otomotiv (Sakarya)
