Üç Aylık TEDAŞ Sayaçının Değişmemesi Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle İş Hayatında Mağduriyet

Antalya Alanya’da Akdeniz TEDAŞ abonesiyim. Yaklaşık üç aydır ne sayaç değişimi yapılıyor ne de düzenli olarak fatura kesiliyor; üstelik bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elektrik aboneliği Ayşe A*** adına kayıtlıdır.

Bu süreçte hem şahsen TEDAŞ’a giderek hem de telefonla defalarca sayaç değişimi talebinde bulundum. Her seferinde sayaç değişimiyle ilgili “değişti”, “değişmedi”, “bugün gelecekler” gibi çelişkili bilgiler verildi; ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. Geçen ayki fatura kesimi döneminde ekipler sayacı kontrol etmeye geldi; ben de özellikle not bıraktırmama rağmen bu ay da yine fatura kesilmedi ve sayaç değişiminin aslında yapılmadığını bu şekilde öğrendim.

Home office çalıştığım için elektrik ve sayaçla ilgili belirsizlikler hem iş düzenimi hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Buna ek olarak, üç aylık faturanın birikmesi durumunda toplu ödeme yapmam beklenirse bu da benim için ayrı bir maddi yük oluşturacaktır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle sayacımın bir an önce değiştirilmesini, üç aydır süren aksaklığın ve bilgi eksikliğinin resmi olarak kabul edilmesini ve oluşacak birikmiş faturanın makul şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Sürecin net ve düzenli şekilde tarafıma bildirilmesini, ben aramadıkça hiçbir bilgi alamadığım bu durumun artık son bulmasını istiyorum.