Akdeniz Elektrik’ten Yanıltıcı Zam Garantisi Ve 6.400 TL Cayma Bedeli

Ck Akdeniz Elektrik Dağıtım şirketi tarafından 2025 yılının Kasım ayında telefonla aranarak yanıltıldım. Aradıklarında elektrik birim fiyatının yaklaşık 4 TL civarında olduğu dönemde, bir yıl boyunca elektrik zammından etkilenmeyeceğim söylenerek sözlü onayım alındı. Konuşmaların kayıt altına alındığı özellikle belirtildi, ancak bana net bir tarife adı ya da sözleşme içeriği anlatılmadı.

2026 yılının Haziran ayında sözleşmeyi iptal ettiğimde, son faturamda birim fiyatın 6,92 TL’ye çıktığını gördüm. İptal işleminden sonra ise birim fiyatın 5,70 TL’ye düştüğünü fark ettim. Benimle aynı dönemde, aynı bölgede ve yüksek tüketici grubunda olan üst komşum ise bu firmanın ısrarlı aramalarına rağmen teklifi kabul etmedi ve şu an hala elektrik birim fiyatı 4,30 TL olarak fatura ödemeye devam ediyor. Yani “zamlardan korunacağım” denilerek onay aldıkları sözleşme döneminde, normal tarifede kalan komşuma göre bile daha yüksek bir birim fiyattan elektrik ödemiş oldum.

Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde benden 6.400 TL tutarında cayma bedeli istendi ve bu bedel için elektrik tüketim bilgisi yer almayan, sadece ödenecek tutarın yazılı olduğu bir fatura gönderildi. Bu faturayı son ödeme tarihi 10.07.2026 olacak şekilde ödemek zorunda bırakıldım. Eski abone numaram 0531****00 olup, iptalden sonra bana yeni bir abone numarası verildi.

Telefonla yapılan ilk görüşmede “bir yıl zamdan etkilenmeme” vaadiyle yanıltıldığımı, sonrasında ise yüksek birim fiyatlardan elektrik kullandırılıp üstüne bir de çok yüksek cayma bedeli alınarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefonda yaptığımız görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini, bana anlatılanlarla sözleşme şartlarının karşılaştırılmasını, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 6.400 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.