70 Bin TL’lik Alışverişte Eksik Stanley Termoslar Gönderilmedi Ve Cevap Alınamadı

18.04.2026 tarihinde Akçay AVM adlı mağazadan yaklaşık 70 bin tl’lik alışveriş yaptım ve ürünlerin eve teslim edilmesini istedim. Aldığım ürünler arasında 1 adet Stanley 1.4 litre termos ve 1 adet Stanley pipetli termos da vardı ancak teslimat sırasında bu iki termosun gönderilmediğini fark ettim. Mağaza, eksik ürünler için gidip mağazadan alabileceğimi söyledi fakat hatanın onlara ait olduğunu, bu nedenle ürünleri benim almaya gidemeyeceğimi ve adresime göndermeleri gerektiğini belirttim.

Buna rağmen “müsait bir zamanda gelir” şeklinde geçiştirildim ve aradan zaman geçmesine rağmen termoslarım hala gönderilmedi. Bugüne kadar mağazayı bu konuyla ilgili 3 kez aradım, iki defa telefon açılmadı, bugün ulaştığımda ise sadece “ilgileneceğiz” denilerek somut bir adım atılmadı. 70 bin tl’lik bir alışverişte yaklaşık 10 bin tl tutarındaki termosların önemsenmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.

Eksik gönderilen Stanley 1.4 litre termos ve Stanley pipetli termosun hiçbir ek koşul öne sürülmeden, acil şekilde kayıtlı adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.