Yanıltıcı Görsellerle Satış Ve İade Talebine Cevap Yok

14 Şubat 2026 tarihinde Instagram’daki hk pantolon isimli hesaptan, kampanya kapsamında 800 TL ödeyerek 3 adet pantolon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler, görsellerde gösterilen pantolonlarla hiçbir şekilde uyuşmayan, basit kumaşlı, naylonumsu tayt tarzı ürünlerdi.

Ürünler 18 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle kargo görevlisi aracılığıyla yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, hemen Instagram DM üzerinden firmaya durumu yazdım ve gönderilen ürünlerin görseldekilerle alakası olmadığını belirttim. Buna rağmen bana sadece “ürünlerimiz bu şekildedir” şeklinde bir cevap verildi.

Ürünleri kesinlikle istemediğimi, görseldeki ürünlerle hiçbir benzerliği olmadığını ve iade talep ettiğimi açıkça yazmama rağmen mesajlarımı gördükleri halde artık cevap vermiyorlar. Hem yanıltıcı görsellerle satış yapılması hem de iade talebime karşı hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.