Beden Uyuşmazlığı Ve Kargo Gecikmesi

Akça Butik’ten 15 Temmuz tarihinde l beden olarak bir büstiyer siparişi verdim. Siparişten sonra günlerce “kargoya verildi” denmesine rağmen ürün bir türlü gelmedi, ısrarla arayıp peşine düştüğümde ise ancak bir gün içinde kargoya verilip elime ulaştı. Bu süreçte kargonun zamanında verilmediğini, buna rağmen verilmiş gibi bilgi paylaşıldığını anladım.

Ürün sonunda elime geçtiğinde ise asıl hayal kırıklığını yaşadım. L beden sipariş etmeme rağmen gelen büstiyer l beden ölçülerine kesinlikle uymuyor, aşırı derecede küçük. Hatta elimdeki s beden diğer büstiyerlerden bile daha küçük duruyor. Ürünün beden ölçüleri ile ilan edilen beden bilgisi arasında bariz bir uyumsuzluk var.

Hem teslimat sürecinde yaşanan yanlış bilgilendirme hem de ürünün belirtilen bedenden çok daha küçük gelmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle, Akça Butik’ten aldığım bu siparişe ait 109090447712 numaralı işlem için ücret iadesi yapılmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım deneyimden yola çıkarak bu firmadan alışveriş yapmadan önce herkesin çok dikkatli olmasını da özellikle belirtmek istiyorum.