to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yanlışlığı Ve İade Reddi: Tam Geri Ödeme Talebi
Akçabutik’ten 17 Mart tarihinde bir elbise sipariş ettim. Normalde l beden giyiyorum ve sitedeki en büyük beden l olduğu için onu aldım ancak ürün bana küçük geldi. Ürün poşete tıkılmış, özensiz bir şekilde gönderildi.
Sipariş sürecinde ürün yaklaşık 20 gün gecikti. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde WhatsApp üzerinden sürekli “kargolatacağım” denilerek oyalandım ve sonuçta ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen ürün zorla kargoya verildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra, sitelerinde açıkça “14 gün içinde iade edilebilir” yazmasına rağmen, WhatsApp üzerinden iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün zaten en büyük beden olmasına rağmen bana küçük geldiği için değişim seçeneği de benim için bir çözüm değil. Ayrıca şu an siteye de girilemiyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, elbisenin bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
