Akbank ulaşılamıyor

Akbank mobil bankacılık dijital kanallarım 9 Mart tarihinden bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Uygulamaya girdiğimde işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve neden kısıtlama olduğunu da göremiyorum. Kısıtlamanın sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çağrı s...

Akbank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bildiğim kadarıyla ne bakiye, ne otomatik ödeme talimatı ne de bloke bulunmamasına rağmen hesabım kapatılamıyor. Bugün itibarıyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hi...

Akbank mobil uygulama şifremi yanlışlıkla kilitledim ve iki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şifreniz kitlenmiştir, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde uyarı alıyorum. Sim blokem olduğu bilgisi de veriliyor ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Müşteri hiz...

Akbank’ta birkaç ay önce hesap açtırdım ve bana üzerinde numara bilgisi bulunmayan, “dijital kart” denilen bir kart tanımlandı. Bugün sabah hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve mobil uygulamaya girmek için tüm güvenlik adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli olarak şubey...

Şubat 2026 ayı içerisinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım bir güvenlik şüphesiyle ilgili bilgi vermek istedim. 444 25 25 numaralı hattan beni arayıp T.C. kimlik numaramın tamamını istedikleri için buna itiraz ettim ve numarayı kendim arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm...

Akbank Wings kredi kartım, tamamen bana ait olan normal bir internet alışverişi sonrasında “güvenlik” gerekçesiyle internet alışverişine kapatıldı ve iki haftadır bu sorunu çözemiyorum. Kartım şu an internet işlemlerine tamamen kapalı durumda ve hiçbir online alışverişimi yapamıyorum. Durumu fark e...

Akbank’ta bulunan kredi kartı yapılandırma kredimi kapatmak için dün yapılandırma birimi olan 444 5 880 numarasını aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve otomatik sesli yanıt sistemi tarafından şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün Akbank Çukurambar/Ankara şubesine gittim...

Akbank’ın düzenlediği bir kredi kartı chip-para kampanyasına katılarak tüm gereklilikleri yerine getirdim ve yaklaşık bir ay önce 506 TL chip-para kazandım. Ancak bu chip-parayı bir türlü kullanamıyorum. Chip-parayı kullanmaya çalıştığımda sistem önce kredi kartı olmadığına dair uyarı verdi. Bunun ...

Akbank’tan yaklaşık bir ay önce kredi kartı çıkarttım; ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartım evde olmama rağmen 12 Ocak tarihinden bu yana kurye kayıtlarında her seferinde “gelindi, ulaşılamadı” şeklinde görünüyor, oysa ne kapım çalınmış olsa da ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akb...

QNB Finansbank hesabımdaki ek hesap üzerinden 10 Haziran 2024 tarihinde 8.000 TL tutarında bir para transferi yaptım. Parayı gönderdiğim kişinin dolandırıcı olduğunu kısa süre içinde fark ederek yaklaşık beş dakika sonra mobil bankacılık üzerinden bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrın...

23.01.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini platin yatırımı hakkında bilgi almak için aradım. Ancak aramam sonucunda konuyla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı ve talep ettiğim bilgiye ulaşamadım. Platin yatırımı ürünleri, işleyişi ve şartları hakkında açık ve anlaşılır şeki...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde “üyelik kesintisi” adı altında 1.016 TL ücret çekildiğini fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve kart limitim zaten oldukça düşük olmasına rağmen, çekilen bu tutar limitimin neredeyse yarısına denk geliyor. Herhangi bir b...

Uzun süredir Akbank kredi kartımı alışverişlerimde kullanıyorum; ancak onay SMS’leri telefonuma gelmediği için yıllardır kapıda kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durumu bugüne kadar çok sorun etmedim, fakat yaklaşık 10 gün önce mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve artık mobil uygul...

Akbank’ta kullandığım Artı Para limitimi çalıştığım dönemde düzenli olarak kullanıyordum. İşten ayrıldıktan sonra ise bu Artı Para limitini kapattıramadım ve borç bakiyesi her ay faize işleyerek büyüdü. Düzenli gelirim olmadığı için de ödemelerimi yapamadım ve borcum yaklaşık 110.000 TL seviyesine u...

17.11.2025 tarihinde Fiberonline internet hizm. Ltd. Şti internet adresinden sipariș ettiğim internet modemini Port kargo Ulukent firması vasıtasıyla Akbank Axess kredi kartıyla kapıda ödeyerek teslim aldım. Ancak paketi açtığımda ürünün internet sitesinde bahsedilen modem olmadığı, işe yaramaz, değ...

Akbank Axess kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Geçen yıl da benzer bir ücret alınmış ancak o dönemde sonradan fark ettiğim için iade talebinde bulunamamıştım. Bu yıl da aynı durum yaşanınca hem bu yılki 1.016 TL’nin hem de geçen yıl alı...

10.11.2025 tarihinde saat 03.02’de Akbank’a ait sonu 5221 ile biten Bankkart’ımdan, Myıq adlı firma tarafından “üyelik” adı altında habersiz ve izinsiz bir ücret çekimi yapıldığını fark ettim. İlk aşamada tek seferlik test ödemesi gibi görünen yaklaşık 50 TL’lik bir çekim sonrasında, bu ödemenin ben...

Akbank kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 24 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kart şifremi değiştirdim ancak mobil şifre alamadığım için şu anda kartımı ve mobil uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Akbank mobil şifre alma ekranında kimlik bilgilerimi girdiğim halde sistem bilgileri okumuyor...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 23.01.2026 tarihli ekstreme, 5578 ile başlayan ve 3574 ile biten kartıma 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak Akbank mobil uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım ancak uygulama üzer...

24.01.2026 tarihinde, 15.00–16.00 saatleri arasında araç alımı için Akbank’ın güvenli ödeme sistemini kullanmaya çalıştım. Araç alıcısı olarak, satıcı işlemleri başlattı ve bana referans kodu gönderdi. Ancak yaklaşık bir saat boyunca, yanımda bulunan 5 kişiyle birlikte tüm bilgileri defalarca kontro...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Patin mc (sonu 3618 ile biten) kredi kartı kullanıcısıyım. 23 Ocak 2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanıyor, otomatik ödemelerim ve çeşitli harcamalarım bu kart üzerinden gerçekleşiyo...