Akbank ulaşılamıyor

Akbank’ın müşteri temsilcisine sabahtan beri defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. 02 Ekim 2026 tarihinde, 9010 ile bi...ten Akbank kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi, hem tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması hem de tutarın yüksek olmas...

10.10.2024 tarihinde Akbank mobil bankacılık hesabımda tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir işlem nedeniyle mağdur old...um. Aynı gün saat 02.15 civarında onytek isimli yerden iki adet giriş kodu mesajı telefonuma ulaştı. Ardından saat 02.24 itibarıyla Akbank hesabımdan alıcısı Sa**** Yu**** Ya**** o...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde tele...fonuma cep şifrenin gelmesi gerekiyor ancak herhangi bir SMS ulaşmıyor. Bu nedenle mobil şifremi güncelleyemiyorum. Sorunu müşteri hizmetlerini arayarak çözmek istedim fakat telef...

Akbank banka kartımı Masterpass’e tanımlarken yaklaşık 1–2 aydır doğrulama SMS’i bana değil, başka bir telefon numarasın...a gidiyor. Masterpass ekranında şifrenin gönderildiği görünüyor ancak SMS kendi hattıma ulaşmıyor, bu nedenle Masterpass üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şu ana kadar h...

Akbank Axess kredi kartım bozuk olduğu için kullanamıyordum ve bu nedenle kart yenileme talebinde bulundum. Yeni kartım ...henüz elime ulaşmadan, kullanılmayan karta 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Kart daha tarafıma teslim edilmeden böyle ...

Akbank kredi kartım tarafıma öğrencilik dönemimde, herhangi bir düzenli gelirim bulunmadığı dönemde verilmiş olup, eğiti...m ve temel ihtiyaçlarım nedeniyle kartımı kullanmak durumunda kaldım. Ancak o dönemde oluşan borçlarımı düzenli şekilde ödeme imkanım olmadığından ödeme güçlüğü yaşadım. Sonrası...

8 Ekim Perşembe günü saat 13:36’da telefonumdan +90 ***********85 numarasını aradığımda karşıma Akbank müşteri hizmetler...i hattı çıktı. Sesli yanıt sistemi benden T. C. Kimlik numaramı tuşlamamı ve ardından şifre girmemi istedi, ben de yönlendirmelere göre bu adımları tamamladım. Görüşmede müşteri t...

08.10.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 00:26:28 saatinde 820 TL tutarında Z***** A*** adına havale işlem...i yaptım. Uygulamada para gönderilmiş ve işlem tamamlanmış görünüyor ancak alıcı hesabına para geçmemiş durumda. Gece 00:52 civarında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda hatta ...

Akbank kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında, 04.10.2026 tarihinde Claude AI uygulaması üzerinden Max plana geçirilme...k suretiyle 11.232,60 TL çekim yapılmıştır. Çekimi fark ettikten sonra yaklaşık 15 dakika içinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak işlemin gerçekleştiği belirtilerek ödemey...

Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım bir konuda beni arayıp ulaşamadıkları için bu kez kız kardeşimi arayarak bo...rcum hakkında bilgi verilmesini şikayet etmek istiyorum. Dün kardeşime ulaşılmış ve kendisine benim ödeme yapmadığım açıkça söylenmiş. Kız kardeşimle aynı evde ve hatta aynı şehir...

06.10.2026 tarihinde saat 01:46’da ortak kullandığım Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United / Zara... adlı iş yerinden 14.309 TL tutarında online alışveriş harcaması yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziken yanımdaydı ve benden herhangi bir şifre ya da doğrulama kodu istenmemiş...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 07.10.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır banka...nızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Kesintiyi fark ettikten son...

Akbank kredi kartım için aylardır otomatik ekstre ödeme talimatım olmasına rağmen kart borcum hiçbir zaman otomatik olar...ak ödenmiyor. Her seferinde son ödeme tarihi geçiyor, ben fark edip manuel olarak ödüyorum ve bu durum kredi puanımı olumsuz etkiliyor. Kredi kartımın kendisinin her ay otomatik ö...

Akbank’ın Pazarama üzerinden sunduğu “1–15 Ekim 2026 tarihleri arasında Pazarama.com’da veya Pazarama mobil uygulamasınd...a tek seferde yapılacak 4.500 TL ve üzeri ilk alışverişe 450 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup onayladıktan sonra 6 Ekim 2026 tarihinde saa...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama buna izin vermedi. Ekranda “Hesabını...zda Artı Para limiti tanımlıdır, hesap kapatma işlemi için lütfen 444 25 25’i arayınız veya şubenize başvurunuz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Bunun üzerine 5 Ekim saat 21.20 ...

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak yaklaşık iki aydır kartım bir türlü elime ulaşmadı. 7 Temmuz’dan bu ...yana Kuryenet’ten “3361 ile biten Axess kartınız adresinize teslim edilememiştir” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Mesajlarda sürekli adresimin bulunamadığı yazıyor ve her sefer...

Akbank müşteri hizmetlerine acil olarak bağlanmam gerekiyor ancak sistemin yönlendirmesiyle SMS gelmeden devam edemediği...m için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Arama sırasında telefonuma doğrulama mesajı gelmediği için işlem yapamıyor ve sorunumu iletemiyorum. Kullandığım operatör Türk Telekom ve...

24 Eylül 2026 tarihinde Akbank cep şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden 240.000 TL tutarında kredi kullanmak için başv...uruda bulundum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, krediyi 3 ay ertelemeli kullanabilmem için tutarı bölerek 140.000 TL ve 90.000/100.000 TL şeklinde iki ayrı kredi olarak çe...

Akbank’ın “2.500 TL ve üzeri harcamaya 300 TL chip-para” kampanyasına dün gece Juzdan üzerinden katıldım. Katılım sonras...ı kampanya koşuluna uygun şekilde harcamamı gerçekleştirdim ve FLO’dan 300 TL chip-para kazandığıma dair bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Mesajda chip-paranın anında yansıy...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıl önce emekli maaşımı Akbank’a taşıdım, bir yıl kad...ar sonra ise banka değiştirirken gerekli cezai tutarı ödeyerek ayrıldım. Hem maaşı taşırken hem de çıkarken tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, ben de o dönem hes...

Yaklaşık iki yıldır Akbank müşterisiyim ve bir buçuk aydır yaşadığım kart süreci yüzünden bankadan tamamen soğudum. Bir ...ay önce kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın PTT ile geleceği söylendi ancak bir ay boyunca ne bir takip kodu paylaşıldı ne de bilgilendirme mesajı aldım, ka...

Akbank’ın birebir müşterilerine özel olarak sunduğu Wings kartı ile Havalimanı lounge hizmeti kampanyasına katıldım. Kam...panyayı kullanmadan önce defalarca Akbank uygulamasından kontrol ettiğimde kampanyanın aktif olduğunu, ayrıca verilen özel koda da ulaşabildiğimi gördüm, hiçbir sorun görünmüyordu....