Akbank ulaşılamıyor

24.01.2026 tarihinde saat 08:53’te Akbank mobil hesabımdan eşimin Akbank mobil hesabına para transferi yaptım. Bu işlemin ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım; ancak o esnada telefon başında olmadığım ve çağrıya cevap veremediğim için mobil bankacılığım güvenlik nedeniyle kilitlendi ve şu ...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess bireysel kredi kartı kullanıyorum. 24.01.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesilme...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 1086 ile biten kartımdan 23.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Kanada’da toplam 1.530 Kanada doları tutarında iki ayrı harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlemlerden biri 750 CAD, diğeri ise 780 CAD olarak görünmektedir. Kartım o sırada fiziksel olarak tamamen ...

Akbank’a bugün mobil uygulama üzerinden müşteri olarak katıldım ve 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Başvuru ekranında %0,99 faiz oranı göründüğü için tüm şartları sağlayarak bu krediye başvurdum. Ancak krediyi kullanmak istediğimde faiz oranının beklediğimden ç...

Akbank nezdinde yeni müşteri olarak kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, kredi kullanım aşamasında tarafıma herhangi bir sigorta poliçesi kesilmemiş ve kredi taksitlerime herhangi bir sigorta bedeli yansıtılmamıştı. Hesabımdan sigorta tahsilatı için onayım alınmamış ve o tarihe kadar herhangi bir...

Akbank üzerinden bir kişiye 1000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonrasında para, ilgili oyuna eklenmedi ve işlem hâlâ beklemede gibi görünüyor. Canlı destek kısmı kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyor, durumu net olarak öğrenemiyorum ve bu durum beni endişelendiriyor, yanıltılmış olabilec...

Akbank’ın “0 faizli 25.000 TL kredi” reklamlarına güvenerek başvuru yaptım; ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sonrası tarafıma sadece 5.000 TL kullanılabilir nakit avans limiti tanımlandı. 22 Ocak tarihinde bu limitten 1.200 TL nakit avans çektim. Kalan nakit avans limitim 3.751 ...

Ocak ayı başında, 1 Ocak tarihinde Akbank üzerinden afo fonuna yaklaşık 200.000 TL yatırdım. Bu süre içinde altının getirisi yüzde 20 civarına ulaşmışken, aldığım fonun getirisi yalnızca yaklaşık yüzde 7 seviyesinde kaldı ve bu durum benim için ciddi bir kayıp anlamına geliyor. Yatırım ürününe güve...

Akbank Acıbadem şubesini yaklaşık bir aydır defalarca, neredeyse elli kez aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmuyor. Emekli maaş müşterisiyim ve maaş promosyonu ile ilgili bir işlem yaptırmak için hafta içi mesai saatleri içinde farklı saatlerde şubeyi sürekli arıyorum. Basit bir işlem için b...

Akbank banka kartımdan, YDS Google adına benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 15.01.2026 ile 22.01.2026 tarihleri arasında çok sayıda küçük tutarlı işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 5.000 TL izinsiz çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemler tarafıma ait değildir ve hiçbirine onay vermedim. Söz konusu h...

Akbank Mobil Şubeme dün itibarıyla kısıtlama getirildi ve giriş yapmaya çalıştığımda kimlikle doğrulama ve ardından CIP ile doğrulama adımı çıkıyor. CIP ile doğrulama aşamasını geçemediğim için sonraki adım olan görüntülü doğrulama ekranına hiç ulaşamıyor, bu nedenle mobil şubeye giriş yapamıyorum. ...

Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden bir dizi işlem yapılmış ve kartım zaten yapılandırmada olmasına rağmen yaklaşık 5.000 TL tutarında izinsiz harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemler 12. ayın 12’si ile 22’si arasındaki tarihlerde yapılmıştır. Bu durumun ardından ba...

Obilet üzerinden Akbank iş birliği ile sunulan üye ol kampanyasından yararlanarak 2 Ocak civarında 1.000 TL indirim kazandım. Kampanya kapsamında tarafıma SMS ile gönderilen indirim kodunu yanlışlıkla sildim ve bu kodu henüz hiçbir işlemde kullanmadım. Otobüs bileti alırken bu indirimi kullanmak ist...

Akbank Caddebostan Şubesi maaş müşterisiyim. Geçtiğimiz cuma günü kredi başvurusu yaptım ancak başvurumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bugün şubeyi defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir aramam cevaplanmadı, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Kredi başvurumun durumu hakkında en ba...

Akbank Axess bireysel kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan kesilmesini kabul etmiyorum. Kart limitim 1.700.000 TL...

Yaklaşık iki haftadır Akbank kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle neredeyse tamamen kullanılamaz hâle getirdi. Kartım her kullanmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle tekrar tekrar kapatılıyor, EFT işlemlerim hesaba geçmiyor ve toplamda yaklaşık 1 000 000 TL tutarındaki paramı efektif biçimde kullanamı...

Akbank Axess kredi kartımın (sonu 3208 ile biten) borcunu daha önce yapılandırmıştım. Yaklaşık bir hafta önce bu kartın tüm borcunu erken ödeme ile tek seferde kapatmak ve yapılandırmanın kaldırılmasını istiyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hi...

Yaklaşık 15 gündür Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklılara faizsiz kredi ve nakit avans” kampanyasından faydalanabilmek için uğraşıyorum. Bu kampanya için özellikle Akbanklı oldum; ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonla yaptığım görüşmelerde somut bir sonuç alabildim. Defalarca m...

Babam H**** G****, emekli maaşını Afyon Bolvadin Akbank şubesinden alan, maaş anlaşmalı bankası Akbank olan, dar gelirli ve yaşı ilerlemiş bir müşterinizdir ve kredi kartı için 20 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini sonradan fark etmiştir. Babam yaşlı olduğu ve müşte...

Akbank kredi kartı borcumu iki haftadır yapılandırmak istememe rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 130 bin tl kredi kartı borcum bulunuyor ve bunu ödeyebilmek için makul bir ödeme planına ihtiyacım var. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yapılandırma talebim hiç...

Akbank’tan kredi kartı onayım 13.01.2026 tarihinde verildi, 15.01.2026 tarihinde ise kartın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o tarihten bu yana kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kuryenet’e ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşamıyorum, herhangi bir SMS, bilgilend...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Akbank kredi kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Sistemlerinde kartın iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve 13'ü ile 20'sinde “dağıtımdan acenteye geri döndü” şeklinde görünüyor, ancak o günlerde evde olmamıza rağmen ne kapımız çalındı ne de herhangi bir ara...

03.01.2025 tarihinde Yenievim adına geldiğini düşündüğüm bir SMS üzerinden sahte bir başvuru sitesi linkine yönlendirildim. Açılan ekran e-Devlet sayfasının birebir kopyasıydı, bu nedenle gerçek sandım ve e-Devlet şifremle giriş yaptım. Ardından “başvuru ücreti, ilk taksit ve vergiler” adı altında b...