to read complaints and reviews, or file yours. 
Gönderdiğim maile yanıt vermeyip sonrasında böyle yapacaktınız diye bir bilgilendirme yapmak profesyonel bir hareket değildir. 20 Mayıs 2025 tarihinde Ajet üzerinden Kayseri – Budapeşte uçuşu için bilet satın aldım. 24 Mayısta ise tarafınıza e-posta yoluyla ulaşarak, biletin şirketimiz adına düzenlenmesini açıkça talep ettim.
Ancak bilet, tarafımdan yapılan bu açık talebe rağmen bireysel olarak düzenlenmiştir. Konuyu tarafınıza ilettim ancak şimdi de bilet kesildikten 10 gün sonra işlem yapılamaz diye yanıt aldım ve e-postada artık biletin yeniden düzenlenemeyeceği bilgisi paylaşılmıştır. Bu durum, süreci zamanında başlatmış olmama rağmen, sorunun çözümüne yönelik herhangi bir işlem yapılmadığını göstermektedir.
Biletin doğru şekilde düzenlenmesi talebimi zamanında ve yazılı olarak iletmiş olmama rağmen, gereken işlemin yapılmaması ve sonrasında geçerlilik süresi gerekçe gösterilerek işlem reddedilmesi, tarafımca kabul edilemez.
Talebimin bir kez daha değerlendirilmesini ve biletin şirket bilgileriyle yeniden düzenlenmesini rica etmeme rağmen, geriye dönük işlem yapamayacağım söyleniyor. Peki neden attığım maile dönüş yapmadınız da sonrasında fatura kesildikten sonra şikayet oluşturduğumda bilgilendirme yapıyorsunuz.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Ajet uygulaması üzerinden, 13 Eylül 2025 tarihli VF4195 numaralı Gaziantep-Ankara uçuşu için 1850 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak Ajet, 13 Eylül’de yaptığım bu ödemenin tamamını kartıma iade ederek biletimi iptal etti ve aynı bileti bana 4356,40 TL’ye yeniden sattı. Bu ...
29 Mart 2025 tarihinde Ajet Havayolları üzerinden yapmış olduğum iki kişilik uçak bileti rezervasyonunu iptal ettim. Bu rezervasyon kapsamında tarafıma toplamda 8.250,00 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak, banka hesabıma yalnızca 4.125,00 TL iade yapılmıştır. 9 kere şikayet etmem...
Ajet firması ile 00.55’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için iki defa gecikme mesajı aldım. İlk mesajda uçuş saatinin 02.35’e ertelendiği, ardından tekrar 01.25’e çekildiği bildirildi. Bu çelişkili mesajlar beni endişelendirdiği için müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit etmek istedim. Görüşme ...
26.05.2025 tarihinde ajet üzerinden 5.162 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bu işlemi, ileride yaşanabilecek olası fiyat artışlarından etkilenmemek amacıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün, 28.05.2025 tarihinde aynı uçuş için bilet fiyatının 4.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine müşte...
Uçuş rötarı nedeniyle yasal mevzuat gereği tazminat hakkı talep etme imkanım doğdu. Ve bu doğrultuda Ajet firmasıyla iletişime geçtim tarafıma ödendiğini söylüyor. Ancak ödenmiyor. Aynı işlemi tekrar tekrar yaptırıyorlar sonuç değişmiyor. Yasal yollara başvurularda bulunacağım. İnsanın aklıyla dalga...
Yorumlar