Ajet'te Çelişkili Bilgilendirme Ve Kötü Muamele Şikayeti

Ajet firması ile 00.55’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için iki defa gecikme mesajı aldım. İlk mesajda uçuş saatinin 02.35’e ertelendiği, ardından tekrar 01.25’e çekildiği bildirildi. Bu çelişkili mesajlar beni endişelendirdiği için müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit etmek istedim.

Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir gecikmenin söz konusu olmadığı söylendi. Ancak daha da sinir bozucu olan, havaalanına gelince çalışanlarının son derece ilgisiz ve kaba davranışlarıydı. Uçağa yetişemezsiniz ama bilet paranız da iade olmaz vs söylemleri daha da sinir bozucuydu. Sorularımı geçiştirerek yanıtladılar ve yolcu olarak benimle düzgün bir şekilde iletişim kurmadılar.

Uçuş öncesi yaşanan bu bilgi kirliliği ve kötü muamele kabul edilemez. Gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu konunun araştırılmasını rica ediyorum.