to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Gelişime Rağmen Uçağa Alınmama Ve Çözüm Bulunamaması
10.01.2026 tarihinde Ankara’dan Dalaman’a ajet ile yapacağım 08:20 uçuşu için havalimanına zamanında gelmiş olmama rağmen, uçuştan yaklaşık yarım saat önce güvenlik noktasında uçağa alınmadım. Güvenlik görevlisi bana geç kaldığımı söyleyerek bilet satış noktasına yönlendirdi, ancak ben hâlâ vaktim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen içeri alınmadım.
Bilet satış noktasında ise başka uçuş olmadığı söylenerek yaklaşık 20 dakika boyunca oyalanmış gibi hissettim. Daha sonra yeniden gelmem ve biletimi okutmam istenmesine rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Konuyu güvenlik müdürü ile de görüştüm, fakat sadece geç kaldığım söylenip “başka bir uçuş deneyin” denerek hiçbir sorumluluk alınmadan uğurlandım.
Uçağa alınmama gerekçesinin tarafıma net ve makul bir şekilde açıklanmaması, süreç boyunca zamanında gelmiş olmama rağmen sürekli yönlendirilip oyalandığımı düşünmem ve sonunda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve kullanamadığım uçuşuma ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 08:20’de Ankara’dan Dalaman’a Ajet ile yapacağım uçuş için gidiş–dönüş bilet satın almıştım. Buna rağmen, geçiş için vaktim olmasına rağmen görevli personel tarafından uçağa alınmadım. Tarafıma uçağın kapanmasına yarım saat kala geç kaldığım söylendi, ancak ben biletimde belirtilen kalkış saatine göre zamanında olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında güvenlik müdürü de geldi ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, aksine yeni bilet almam için satış bölümüne yönlendirildim. Gidiş–dönüş için ödediğim yaklaşık 2.200 TL tutarındaki biletimin bu şekilde yanmış olmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, haksız yere uçağa alınmadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödemiş olduğum bilet ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum.
