to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsim Nedeniyle Uçuşuma Alınmadım Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Aralık tarihli Erzurum–İstanbul ve devamında İstanbul–İzmir Ajet uçuşlarım için Pazarama Tatil üzerinden bilet aldım. Biletlerimde adım "İbrahim İbrahim" şeklinde geçtiği için havalimanında görevliler, bu şekilde uçağa alınamayacağımı söyleyerek her iki uçuşuma da kabul etmediler ve seyahatimi gerçekleştiremedim.
Görevliler, sorunun çözümü için Pazarama Tatil ile görüşmem gerektiğini belirtti. Pazarama Tatil’i aradığımda ise sadece soyadımın ilk 3 harfinin değiştirilebileceğini, bunun da mevcut durumda işe yaramayacağını söyleyip farklı bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak ne uçağa binebildim ne de biletlerimden faydalanabildim.
Bu yaşananlar nedeniyle hem tüm günüm hem de gittiğim yerdeki işlerim aksadı ve yarın için yeniden bilet almak zorunda kaldım. Yaklaşık 5.700 TL tutarındaki bilet bedelimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Dün Ajet ile Erzurum–İzmir uçuşumda isim yanlışlığı sebebiyle uçağa alınmadım. Biletimde adım İbrahim İbrahim olarak göründüğü için uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu uçuşa ait PNR numaram 3JPG7F’dir. Bu nedenle Erzurum’dan İzmir’e gidebilmek için 23.12.2025 tarihi için Ajet üzerinden bu kez Erzurum–Ankara–İzmir bağlantılı yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bu bilet için 3.167 TL ödedim. Ancak bu yeni seyahatte de ikinci bir mağduriyet yaşadım. Aldığım bağlantılı uçuşta ikinci uçuşum sistemde görünmedi, daha sonra satış ofisinde göründü. Buna ek olarak, bağlantı uçuşu olmasına rağmen bagajımın otomatik olarak İzmir’e gönderilmeyeceği, Ankara’da valizimi kendim alıp tekrar İzmir uçağına teslim etmem gerektiği söylendi. Yani hem isim hatası sebebiyle ilk uçuşumu kullanamadım, hem de sonraki bağlantılı uçuşumda bagaj bağlantısı yapılmadığı için tekrar mağdur oldum. Bu süreçte iki günüm tamamen gitti, hem dün hem bugün işlerim aksadı. Yaşadığım bu aksaklıklar ve zaman kaybı nedeniyle, ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini ve uğradığım mağduriyetin karşılığı olarak tazminat talep ediyorum.
Faturam Bile İ** D** Kesilmiş Sistemin Hatasından Dolayı 2 günüm gitti
