Unutulan Bagaj Ve Kırılan Valiz İçin Tazminat Talebi Ve Cevapsızlık

5 Eylül 2026 tarihinde ajet ile Piriştina’den Sabiha Gökçen aktarmalı yaptığım seyahatte bagajım transfer sırasında havaalanında unutuldu. Valizim ertesi gün, 6 Eylül’de evime teslim edildiğinde büyük boy sert plastik valizimin kırılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Yaklaşık 5.000 TL bedelli bu valizi kullanılamaz hale getiren bu hasar nedeniyle hemen gerekli başvuruları yaptım.

Şirketin istediği tüm belge ve fotoğrafları eksiksiz şekilde sisteme defalarca yüklememe rağmen tarafıma sürekli “eksik bilgi” içerikli otomatik e-postalar gönderildi. Her seferinde yeniden uğraşıp tüm istenenleri tamamladım. Son olarak tüm bilgilerin eksiksiz olduğu ve başvurunun alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen bagaj hasarımla ilgili ajet’ten ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş alamadım.

Mağdur olan, günlerdir bu işle uğraşan ve buna rağmen hâlâ bir cevap alamayan kişi benim. Ayrıca bagajımın gerçek değeri üzerinden yenilenmeyeceğini öğrenmiş olmak mağduriyetimi daha da artırdı. Zararımın, valizimin güncel piyasa değeri üzerinden ve en kısa sürede giderilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ajet ile yaşadığım bu deneyimden sonra aynı havayolunu bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.