Cidde Havalimanında Kırılan Valizim Hafif Hasar Olarak Sınıflandırıldı, Değişim Ve Tazminat Talebim

14.08.2026 tarihinde saat 17:10’daki vf189 sefer sayılı Ajet uçuşuyla Sivas’tan Cidde’ye yaptığımız yolculuk sonrasında Cidde Havalimanı’nda tarafıma teslim edilen pembe sert kapaklı valizim ciddi şekilde kırılmış ve kullanılmayacak hale gelmişti. Durumu hemen Cidde Havalimanı’nda Ajet görevlilerine bildirdim ve firma yetkilisi tarafından tutanak tutuldu.

Tutanağın düzenlenmesi sırasında bana, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na döndükten yaklaşık 10 gün sonra kırılan valizin yenisini alabileceğim bilgisi verildi. Ancak 03.09.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ajet birimine başvurduğumda, bagaj kaydının sisteme “hafif hasarlı” olarak girildiği ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. İlk aşamada açıkça kırık ve kullanılamaz olduğu ifade edilen valiz için sonradan “hafif hasar” denilerek işlem yapılmaması beni mağdur etmiştir.

Ajet tarafından kırılan ve fotoğraflarını da eklediğim valizimin durumunun yeniden değerlendirilmesini, hasarlı bagajımın yenisiyle değiştirilmesini veya bedelinin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.