Ajet Kırılan Valizim İçin 3 Ayda Çözüm Sunmadı Tazminat Talebim Karşılanmadı

21 Temmuz 2025 tarihinde Ajet’in Piriştina–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda valizimin kırıldığını gördüm. Havalimanındaki yetkililer önce yeni bir valiz verebileceklerini söylediler ancak verilen valiz hem çok büyüktü hem de aracımda yer olmadığı için kabul edemedim. Bunun üzerine tazminat talep ettiğimi belirttim ve bana evrak verilip kayıt oluşturmam istendi.

250055752 takip numarasıyla kaydımı oluşturdum. Gerek e-posta gerekse telefon yoluyla Ajet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm istenen evrak, fotoğraf ve bilgileri eksiksiz ilettim.

Kırılan valizim esnek ve kaliteli bir üründü; bana havaalanında sunulan valiz ise çok daha düşük kalitedeydi. O tarihte aldığım valizin fiyatı 3.600 TL’ydi. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini, valizimin gerçek değeri olan 3.600 TL tutarında tazminat ödenmesini talep ediyorum.