Ajet Uçuşunda Kırılan Valiz İçin Tutanaksız Başvurunun Reddedilmesi Ve Tazminat Talebi

07.03.2026 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen – Trabzon 20:30 uçuşunda teslim aldığım valizimin gövdesinde 10 cm’den fazla bir kırık oluştuğunu fark ettim. Valizimi havaalanından çıktıktan sonra kontrol ettiğim için hasarı o anda değil, sonrasında gördüm.

Ertesi gün tekrar havaalanına giderek durumu Ajet görevlilerine ve ilgili birimlere bildirdim. Bana, işlemlerin online olarak yapılması gerektiği söylendi ve online başvuru yapmam istendi. Talimatlara uyarak online başvuru yaptım ancak başvurum, havaalanından çıkmadan önce tutanak tutulmadığı gerekçesiyle reddedildi. Valizi teslim alırken kontrol etmem gerektiğine dair hiçbir uyarı, bilgilendirme veya hatırlatma ile karşılaşmadığımı da özellikle belirtmek isterim.

Uçuş sonrası kırılan valizimin yenisiyle değiştirilmesini veya bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, başvurunun sadece tutanak gerekçesiyle reddedilmesi yerine, fiili hasar ve yaşanan süreç dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.