Uçuşta Kişisel Alanıma İzinsiz Müdahale Ve Ücret İadesi Talebi

Tarih: 04 Nisan 2026

Konu: Uçuş Esnasında Yaşanan Yolcu Hakları İhlali ve Ücret İadesi Talebi

Sayın Yetkili,

07:50 – 09:25 saatleri arasında Antalya – Ankara güzergahında gerçekleşen vf4302 numaralı uçuşunuzda (rezervasyon kodu: 41FL3U) yaşadığım bir olayla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.

Uçuş esnasında kendi kişisel telefonum ile yalnızca kendi selfie fotoğrafımı çekerken kabin görevlisi tarafından uyarıldım. Bu uyarı sırasında, iznim olmadan telefonuma arka taraftan bakılarak kişisel alanım ihlal edilmiştir. Bu durum tarafımı rahatsız etmiş olup, özel hayatın gizliliği açısından uygun değildir.

Daha sonrasında ilgili kabin görevlisi tarafından “bizim fotoğrafımızı çekin” şeklinde bir talepte bulunulmuş, bu durum da tarafımca profesyonel bulunmamıştır. İlgili kabin görevlisinin isminin baş harfinin “y” olduğunu hatırlıyorum (bayan personel). Kendilerine, uçak içerisinde fotoğraf veya video çekmenin yasak olup olmadığına dair resmi bir düzenleme olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir yazılı kural veya belge sunulamamıştır. Buna rağmen sözlü olarak yasak olduğu ifade edilerek tarafıma müdahale edilmeye devam edilmiştir.

Bir yolcu olarak:
- Kendi kişisel alanıma izinsiz müdahale edilmesini,
- Herhangi bir yazılı dayanak olmaksızın özgürlüğümün kısıtlanmasını,
- Profesyonel olmayan iletişim tarzını

kabul edilemez buluyorum.

Yaşanan bu durum, tarafıma sunulan hizmetin kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle, söz konusu uçuş için ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işleminin ödeme yaptığım kredi kartına gerçekleştirilmesini rica ederim.

Yaşanan bu olayın incelenmesini, ilgili kabin personeli hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Saygılarımla,
B**** S****
[İletişim Bilgileriniz]