Uçuşa Alınmama Ve Kısmi Ücret İadesi Şikayeti

Konu: Uçuşa Alınmamam Nedeniyle Ücret İadesi Talebi ve Şikayet

12.06.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan ajet ile Ordu-Giresun Havalimanı’na gerçekleştireceğim uçuş için geçerli biletim bulunmaktaydı. Uçuş saatinin 05:35 olmasına rağmen, saat 05:12 civarında kapıya ulaşmış olmama rağmen uçağa alınmadım.

Uçuş öncesinde havalimanında bulunmama ve kapıya ulaşmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan uçağa kabul edilmedim. Görevlilerin yaklaşımı nedeniyle yeni bir bilet satın almaya yönlendirildiğimi düşündüm. Bu durum tarafımda ciddi mağduriyet oluşturmuştur.

Söz konusu uçuş için gidiş-dönüş toplam 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yalnızca 1.700 TL iade yapılmıştır. Uçuşa kabul edilmemem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ajet’i bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme tavsiye etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.