Uçuşa Alınmadığım İçin Çifte Bilet Ücreti Ödeme Zorunda Bırakıldım

4 Ocak tarihli Ankara – Diyarbakır uçuşum için Ajet’ten yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuş saatim 07.40’tı ve ben 07.15’te, yani uçuştan yaklaşık yarım saat önce, havaalanında gişedeydim. Kontuar önünde aşırı bir yoğunluk vardı, buna rağmen uçağa alınmadım ve biletleme işlemi yapılmadı.

Benim gibi mağdur olan onlarca kişi olmasına rağmen, görevli personel daha önce check-in yapmadığımız için uçağa alınamayacağımızı söyledi. Ancak benden önceki bazı yolcuların içeri alındığını kendi gözlerimle gördüm. Uçak açık ve giriş yapılabiliyorken bizi almamaları kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik perşembe günü hava şartlarından dolayı uçuşların iptal edilmesi sonucu oluşan yoğunluğun faturasının bize kesildiğini düşünüyorum.

Havaalanındaki yetkililerle görüştüğümde uçuşun iptal olduğu ve yeniden bilet almam gerektiği söylendi. Hem uçağa alınmayıp hem de yeniden bilet almaya zorlanmak, yaşadığım mağduriyeti katlayarak artırdı. Bu süreçte hiçbir şekilde yolcu lehine bir çözüm üretilmedi, aksine tamamen mağdur edildik.

Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, bilet ücretimin iadesini veya mağduriyetimi telafi edecek şekilde tarafıma uçuş hakkı tanınmasını, ayrıca bu yoğunluk ve yanlış uygulamadan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.