to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuşunun Tekrarlanan Rötarları Ve İptali Nedeniyle Tazminat Talebi
21.12.2025 tarihinde Ajet firmasının 35LJ86 numaralı Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşu için yaklaşık 2.500 TL tutarında bilet alarak, uçuş saatinden 2 saat önce Diyarbakır Havalimanı’nda hazır bulundum. Uçuş önce 30 dakika rötar yaptı ve salonda hiçbir görevli yolculara bilgi vermeden bekletildik. Ardından iki kez daha rötar edildi ve toplamda yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikme yaşandı. Bu süreçte herhangi net bir açıklama yapılmadan yalnızca su ve meyve suyu ikram edilerek, adeta yolcular susturulmaya çalışıldı.
Bir süre sonra ekranda uçuşun iptal edildiğine dair bilgi çıktı; ancak yine hiçbir görevli gelip yolculara durumu detaylı şekilde izah etmedi. Daha sonra bir yetkili süreçle ilgili genel bir açıklama yaptı, akabinde bizleri yeni bir uçuşa yönlendirdiler ve bu süre zarfında otelde misafir edildik. Ancak uçuşumuzun önce defalarca rötar yapması, ardından iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Uçağın saati 19.45 olarak değiştirildi ve tüm planlarımız altüst oldu.
Ajet’in bu tür durumlarda uyguladığı 100 Euro tutarındaki tazminat ödemesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve iptalin mağduriyetimizi giderecek şekilde maddi olarak karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
21 Aralık tarihinde saat 09.45’te gerçekleşmesi planlanan Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşum için ajet ile yaşadığım mağduriyetle ilgili 71 62 03 numaralı bir kayıt oluşturdum. Sabahki uçağımız iki kere rötar yaptı, ardından uçuş tamamen iptal edildi ve akşam 19.45’e alındı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamama rağmen talep ettiğim tazminatla ilgili herhangi bir sonuç alamadım.
Ajet’in kendi sitesi üzerinden tazminat başvurusu yaptım, başvurum kabul edildiği ve tazminat ödemesi yapılacağı söylendi, kimlik fotokopim istendi ve gönderdim. Buna rağmen hesabıma hiçbir tazminat yatırılmadı. Uçuşuma ait PNR kodum 35LJ86’dır.
Daha sonra Şikayetvar üzerinden de durumu ayrıntılı şekilde yazdım, “şikayetiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgi verildi ancak ne ajet tarafından ne de ilgili birimlerden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ajet’in kendi sisteminden hem de Şikayetvar üzerinden başvuru yapmış olmama rağmen sonuçla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 21 Aralık tarihli iptal edilen uçuşum için ajet’in onayladığını belirttiği tazminatın bir an önce hesabıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
