Uçuş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi

30 Aralık tarihinde Ajet ile Diyarbakır’dan Ankara’ya 17.20 kalkışlı, PNR numarası 3Y44CK olan uçuşum için 1.992,99 TL tutarında ödememi kredi kartıyla yaptım. Uçuşum aynı gün üç kez rötar aldı ve sonrasında havalimanındaki görevli, 30 ve 31 Aralık tarihlerindeki tüm uçuşların iptal edildiğini söyleyerek uçuştan faydalanamayacağımı belirtti.

Bu bilgi üzerine Ankara’ya ulaşmak zorunda olduğum için mecburen otobüs bileti alarak karayoluyla seyahat etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, dönüş ya da ücret iadesi yapılmadı. Havalimanındaki çalışanların yönlendirmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

İptal edilen uçuşuma ait 1.992,99 TL bilet ücretimin, ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.