Ajet Teknik Arıza Nedeniyle Uçuş Gecikmesi Ve Aktarmalı Uçağa Alınamama

13.01.2026 tarihinde Ajet üzerinden Rize–İzmir uçuşu için, Ankara aktarmalı olacak şekilde 3mzj83 PNR kodlu bilet satın aldım. Rize’den kalkacak olan 10:15 uçağımız için teknik arıza sebebiyle yaklaşık 1 saat rötar olacağına dair bilgilendirme geldi. Buna rağmen Ankara’daki 12:35 uçağımıza zamanında varmamıza karşın, kapıların kapandığı söylenerek uçağa alınmadık.

Daha sonra bizi saat 15:00 uçağına alacaklarını söyleyip bunu da kabul etmemize rağmen, kısa süre sonra bu uçağın da dolu olduğu ifade edilerek bu kez 19:00 uçağına aktarılmak istendi. Kendi teknik arızalarından kaynaklı rötar nedeniyle zaten 1 saat geç uçuyorken, bu süreçte binmem gereken iki uçağa da alamayıp saatlerce havalimanında beklemek zorunda bırakılmam benim hatam olmadığı halde mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu süre boyunca ne yiyecek–içecek ikramı ne de herhangi bir telafi, çözüm veya kolaylık sunulmadı. Havalimanındaki yüksek fiyatlar sebebiyle bekleme sürem boyunca ekstra masraf yapmak zorunda kaldım ve tüm bu süreçte Ajet tarafından hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım ya da çözüm odaklı bir tutum görmedim.

Kendi neden oldukları rötar ve sonrasında yaşattıkları uzun bekleme süresi nedeniyle, havalimanında geçirdiğim saatler için maddi karşılığın sağlanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.