Uçuş Kapısında Yetkisiz Bagaj Ücreti Talebi Ve Hakareti

24.04.2026 tarihinde ajet’in vf3069 sefer sayılı, saat 18.40 İzmir–İstanbul uçuşu için İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Küçük valizim ve bilgisayar çantamla havalimanında ön kontrolden geçerken valizim kontrol edildi ve herhangi bir uyarı yapılmadığı için kapıya yöneldim. 241 numaralı kapıda uçağın saati gelene kadar bekledim.

Kapı açıldığında, önceden check-in yaptırdığım için karekodumu okutarak sıradan geçmeye çalıştım. Bu esnada kapıdaki uzun boylu kadın görevli, valizimin büyük olduğunu söyleyerek geçemeyeceğimi belirtti. Aynı valizle sürekli seyahat ettiğimi ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığımı ifade ettim, eğer bir sorun varsa ön kontrolde uyarılmam gerektiğini de kendisine söyledim. Buna rağmen söylediklerimi dikkate almadı, benden 1000 TL talep ederek valizi bagaj altına alacağını iletti.

Bu ücreti ödeyemeyeceğimi söylememe rağmen, sırada bekleyen yolcuların içinde ısrarla aynı söylemleri sürdürdü ve beni herkesin önünde rencide etti. Ön tarafa gidip ödeme yapmamı söyleyince uçağı kaçırmaktan endişe ettiğimi belirttim. Yine de 1000 TL alacağını, ödememem halinde valizi bırakıp devam etmem gerektiğini söyledi. Ücreti ödeyemeyeceğimi tekrarlayınca bu kez valizimi tartacağını belirtti ve valizim yalnızca 4 kilo geldi. Valizim hafif çıkınca bu kez bir şey diyemedi, “Şimdi geçin fakat buraya not alıyorum, aktarma yapılan yerde de kontrol etsinler” diyerek beni tedirgin edecek şekilde konuşmaya devam etti. Tüm bu süreçte sıradaki insanların içinde haksız yere suçluymuşum gibi gösterildim.

Ertesi gün aldığım bilgilerden, görevlinin uçağa biniş kapısında valizimi bu şekilde kontrol etmeye yetkisi olmadığını ve valiz gerçekten büyük olsa bile ek bir ücret talep etmeksizin bagaja almaları gerektiğini öğrendim. Bu nedenle ilgili görevlinin bana karşı davranışının kasıtlı, yolcuyu zor durumda bırakmaya ve insanların içinde küçük düşürmeye yönelik olduğu kanaatindeyim.

Öğretmen olarak görev yapan bir yolcu ve ajet müşterisi olarak, bu personelin tutumunun ajet markasına yakışmadığını düşünüyorum. İlgili görevli hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli uyarı veya disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma hem yazılı bir özür hem de yaşatılan manevi mağduriyete ilişkin uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.