to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Hasarlı Valiz Ve Sorumluluk Reddi!
26 Ocak 2026 tarihinde vf1068 sefer sayılı Kıbrıs–İzmir Adnan Menderes uçuşunda AJet’e sapasağlam teslim ettiğim valizimi, İzmir’e indiğimde tekerleğiyle birlikte sağ alt köşesi tamamen kırılmış, büyük bölümü ağır hasarlı şekilde teslim aldım. Valizi daha banttan almadan uzaktan bile kırık olduğu görülüyordu, yanımdaki arkadaşlarım da hasarı o anda fark etti.
Hasarı görür görmez havaalanındaki kayıp eşya bürosuna gittiğimde, görevli valizime ağır hasarlı etiketi yapıştırıldığını, normalde bunun için bana bilgi verilmesi ve imza attırılması gerektiğini, ancak bunun yapılmadığını söyledi. Buna rağmen “Bu durum bizi ilgilendirmiyor, ajet ile alakalı” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonrasında eşim görüştü, ardından ben tekrar yukarıya a Jet bölümüne çıktım, durumu tüm detaylarıyla anlattım fakat onlar da tekrar aşağıdaki kayıp eşya bürosuna yönlendirdiler. İki birim arasında defalarca gidip geldik, kimse sorumluluk almadı.
Bu süreç toplamda 1 saati aşkın sürdü. Bir kez dışarı çıkmak zorunda kaldık, yanımızdaki üç aileyi dışarıdaki kafeye oturtup tekrar içeri dönerek 4. Kattaki ajet bölümüne çıktık, danışmaya sorarak sürekli yönlendirme almaya çalıştık ve bu nedenle hem biz hem de dışarıda bekleyen aileler ciddi şekilde mağdur olduk. Ben ajet’e güvenerek teslim ettiğim valizimi kırık, ağır hasarlı bir şekilde geri alıyorum, üstüne bir de habersizce “ağır hasarlı” etiketi yapıştırılıp hiçbir bilgilendirme ve imza alınmıyor, sorumluluk alınmadığı gibi bir de zamanımız boşa harcanıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, öncelikle tarafıma yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak özür dilenmesini, ayrıca kırılan valizimin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde tüm teslim ederken çektiğimiz görüntüleri ve valizi hasarlı aldığımız andaki görüntüleri de paylaşmaya hazırım. PNR numaram 3JTP6E,
Sizlerden dönüş rica ediyorum
Ne kadar süre iletişimi geçmelerini bekleyeceğiz
Bagaj hasar bölümüne yazmamız isteniyor ama maalesef sistem yaptırmıyor ve bunu bilerek yaptırıyorlar, keşke insanların malına hasar verirken bu kadar zorlansanız. Bir de şikayet var a yazınca bir şey olmuyormuş öyle diyorlar ben böyle bir firma görmedim. İletişme dahi geçilmedi kaç gündür aradığımız da mail e geliyor cevabınız diyorlar böyle bir sahtekarlık vurdumduymazlık yok Mağduriyetimiz ivedilikle karşılanmasını istiyoruz karşılanmamısı dahilinde gerekli yerlere başvuracağımı bildiririm
