to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak tarihinde Sivas’tan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan ajet uçuşumun kalkış saati 09.40 iken, gece 01.53’te uçuşun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bu uçuşun olduğu gün İstanbul’da benim için son derece önemli bir iş görüşmem vardı ve bu iptal nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Üstelik iptal edilen uçuşumdan yaklaşık bir saat sonra Türk Hava Yolları’nın aynı güzergahta bir uçuşu olmasına rağmen ajet tarafından bana bu konuda hiçbir alternatif sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir kez bağlanabildim. Görüşmede dönüş biletimi farklı bir firmadan aldığımı söylediğim anda müşteri temsilcisi net bir açıklama yapmak yerine kem küm etti, sonrasında da sesini yükselterek bana bağırdı. Bu tutum hem profesyonellikten uzak hem de yaşadığım mağduriyeti daha da artıran bir davranış oldu. Bu görüşmeden sonra tekrar aramama rağmen üç‑dört defa müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamıyorum.
Ajet’ten beklentim, öncelikle bana bağıran müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanınızla ilgili uygun yaptırımın uygulanmasıdır. Ayrıca hiçbir alternatif sunulmadan uçuşumun iptal edilmesi ve benim önemli bir iş görüşmesini kaçırmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi, Sivas’tan alınarak Kayseri ya da Tokat üzerinden İstanbul’a uçuş imkanı sağlanması gibi somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
31.01.2025 tarihli Sivas uçuşum, olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi ve ben bileti 01.01.2026 tarihine değiştirdim. Ancak bu uçuş da iptal edildi. Bir sonraki güne alınabilecek uçuşta yer olmadığı, farklı bir uçuş için ise yalnızca belirli alternatif havalimanlarının sunulduğu tarafıma bild...
1 Ocak 2026 tarihinde Ajet’in Ankara uçuşları olan 19:00 ve 21:00 seferleri, yolcular salona alınmış olmasına rağmen iptal edildi. Diğer firmaların uçakları ve Ajet’in İstanbul uçağı sorunsuz bir şekilde piste inip kalkarken bizim uçuşlarımızın iptal edilmesi, hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle c...
16 Ocak Cuma günü Van – Sabiha Gökçen uçuşum için saat 19.50’ye biletim olmasına rağmen, havalimanına gittiğimde biletimin başkasına satıldığını ve uçuşa kabul edilmediğimi öğrendim. Bana check-in yapmadığım için böyle olduğu söylendi ancak elimde geçerli biletim varken uçurulmamak ve hiçbir net çöz...
23.01.2026 tarihindeki İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır Ajet tek yön uçuşum hava koşulları sebebiyle iptal edildi. Bunun üzerine tekrar 25.01.2026 saat 18.25 için yeniden bilet aldım. Ancak bu uçuş da bu kez uçuşa yaklaşık 2 saat kala iptal edildi. Ben bütün eziyeti çekerek havalimanına kadar gi...
22.12.2024 tarihinde saat 15.25 de yapılacak olan Sivas-İstanbul ajet seferinin iptal olduğunu yaklaşık 2 saat önce havalimanına ulaşım sağlamak üzere otobüs beklerken öğrendim. İşim gereği kesin suretle İstanbul'a gitmem gerekiyordu. Sefer iptal olduğundan havalimanına ulaşım aracı da seferini ipta...
Yorumlar