to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Son Dakika İptali Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
23.01.2026 tarihindeki İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır Ajet tek yön uçuşum hava koşulları sebebiyle iptal edildi. Bunun üzerine tekrar 25.01.2026 saat 18.25 için yeniden bilet aldım. Ancak bu uçuş da bu kez uçuşa yaklaşık 2 saat kala iptal edildi.
Ben bütün eziyeti çekerek havalimanına kadar gidiyorum, tam girişte ekrana baktığımda uçuşun iptal olduğunu görüyorum. Etrafta başka firmaların uçuşları devam ederken benim uçağımın iptal edilmiş olmasını anlayamıyorum. En azından rötar yapılsaydı ama kısa süre içinde iki kere iptal yaşamak gerçekten mağduriyetimi katladı.
Havalimanında Ajet görevlileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne doğru düzgün bir ilgi ne de net bir bilgi verildi. Sanki “iptal et” der gibi davranıldı, bir numaraya yönlendiriyorlar, o başka numaraya yönlendiriyor, kimse çözüm üretmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve havalimanına gidip gelirken ödediğim yol ücretlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapmanızı ve bu şekilde son dakika iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almanızı istiyorum.
