Uçuş Gecikmesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Özür Talebi

26 Haziran 2026 tarihli, vf4149 sefer sayılı Erzincan (erc) – Ankara (esb) uçuşunun yolcularından biriydim (PNR: 48PG2F). Uçuşumuz planlanan saatten tam 1 saat rötarlı olarak gerçekleşti.

Havacılık operasyonlarında gecikme yaşanabileceğinin farkındayım; ancak bu gecikmeye rağmen ne kokpit ekibi ne de kabin ekibi tarafından yolculara yönelik tek bir bilgilendirme yapılmadı ve en ufak bir özür dahi dilenmedi. Yolcuların zamanına ve haklarına karşı gösterilen bu vurdumduymaz, nezaketten ve kurumsallıktan uzak yaklaşımın ajet markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşanan bu iletişim eksikliği ve nezaketsizlik sebebiyle, ilgili uçuş ekibinin gerekli şekilde uyarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.