Uçuş Değişikliği Ve Dönüş Biletinin İptali Nedeniyle Otel Masrafı Telafi Talebi

Ajet’in mobil uygulaması üzerinden 42P8K7 numaralı 14 Temmuz 2026 Ankara–Madrid gidiş, 42pbye numaralı 21 Temmuz 2026 Barcelona–Ankara dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 7 Mayıs’ta bana operasyonel gerekçelerle uçuş tarihlerimin değiştirildiği bildirildi ve dönüş biletim tamamen iptal edildi.

Bu değişiklikler nedeniyle seyahat planım tamamen bozuldu ve Trip.com üzerinden yaptığım, 14–21 Temmuz tarihlerini kapsayan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki otel rezervasyonlarımı iptal edemiyorum. Ajet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece tarih değişikliği seçeneği sunuldu, ancak önerdikleri tarihler bana kesinlikle uymuyor, buna rağmen başka bir çözüm üretilmedi ve ilave mağduriyetimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Uçuşumun ajet tarafından operasyonel sebeplerle değiştirilmesi ve dönüş biletimin iptali sebebiyle kullanamayacağım otel rezervasyonlarımdan doğan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki masrafımın ajet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.