Uçağı 5 Dakika İle Kaçırdım Biletim Ve Param İade Edilmedi

17.09.2025 tarihinde Adana Çukurova Havalimanı'ndan Ankara Havalimanı'na giden a Jet firmasına ait saat 09.10 uçağı için 38SH0H rezervasyon koduyla, toplam 6.332 TL ödeyerek bilet aldım. Sadece el bagajım vardı ve saat 08.20'de biletimi almak için havalimanında ilgili yerlere başvurdum. Ancak bana biletimi veremeyeceklerini, 5 dakika gecikmeyle uçağı kaçırdığımı söylediler. Acil bir durumum olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, personel ilgisiz davrandı ve yüzüme bile bakmadılar.

Biletimin iptalini de yapmadılar, ücret iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade yapılmayacağını, başka bir uçuş için de ekstra 3.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bu durumun tamamen haksızlık ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. İlk kez böyle bir şey yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 6.332 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.