Sistem Hatası Nedeniyle Uçağı Kaçırdım, Mağduriyetim Giderilmedi

30.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan sabah 07.40’ta kalkacak Jet A Jet uçağı ile Erzurum’a seyahat etmek üzere bilet aldım (Rezervasyon numarası: 356CJM). Uçuştan tam 1 saat önce havalimanında sırada olmama rağmen, sıradayken sistem problemi yaşandığı belirtildi ve bu nedenle işlemlerim gecikti. Bu durumdan dolayı kapıların erken kapatılması sonucu uçağa alınmadım ve uçağı kaçırdım. Olay sırasında herhangi bir gecikmem olmadı ve zamanında oradaydım. Konu hakkında Jet yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sadece form doldurmam istendi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sonuç olarak, aynı gün akşam saatlerinde tekrar bilet almak zorunda kaldım ve toplamda 2.600 TL + 3.475 TL ödeme yaptım. Biletim esnek veya iade/değişiklik hakkı içermiyordu.

Jet firmasından, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.