Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım, Mağduriyetim Giderilmedi

A Jet firmasından 06.06.2025 tarihli, kalkış saati 14.00 olan Esenboğa - Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemini telefonumdan yaptım, fakat tarafıma bilet ulaştırılmadı. Mesaj ya da mail yoluyla bana gelen e-postada sadece bilet numarası yazıyordu. Birçok çabama rağmen bilet ekranına ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bilet veya herhangi bir QR kodun gelmediğini, kendimin de manuel olarak ulaşamadığımı belirttim ve kendilerinden bunu mesaj ya da mail yoluyla göndermelerini talep ettim. Erkek bir müşteri hizmetleri temsilcisi, bileti mail yoluyla göndereceğini söyledi. Mailimi kontrol ettim, gelen mail zaten bende olan bir maildi ve bu maili dosya olarak ekledim. Bu mailde herhangi bir QR kod olmadığını ve sadece bilet numarası yazdığını söyledim, bunun bilet olup olmadığını müşteri hizmetlerine sordum. Kendisi ise bunun yeterli olacağını söyledi. Teyidini aldıktan sonra uçak gişesinden geçemedim, beni içeriye almadılar. Yanlış ve bilgisizce yönlendirildim. Bayram gününde uçağımı kaçırdım, buradaki çalışanlar mağduriyetimi gidermedi. Paramın iadesini talep ediyorum. Saatlerce havalimanında oturmam da bu işin cabası.