Uçağa Alınmadık: Kapı Değişikliği Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Ajet 19.01.2025 tarihi 23.15 teki uçağımız için 2 kızım ve ben havalimanına 3 saat erken geldik içeri girdik 1 saat kala kapıyı öğrendik. Sonra kapi 202 den 505b ye değişti tekrar bayağı bir yol kat ederek kapıya geldik. Biz farkında değiliz kisi ismiyle anons verilmedi. Başka anons ta duymadık. Kapı kalabalıktı çocukların tuvaleti de gelmişti onları bekledik. Kapıya gittiğimizde kapi kapalı dendi. Son 20 dakika kala almıyoruz diyerek 18 dakika kalmıştı otobüsün gidişini gördük ama bir şey yapamayız dedi. Aslında bir telefonla arasa geri döndürebilirdi. Neyse kapi açılmadı uçağa alınmadık. 1 gün havalimanında kalmak zorunda kaldık. Başka bir aile de mağdur oldu 2 aile 5 kişi 10 metre ilerde iken uçağa alınmadım. Biletlerimizin ücretinin iade edilmesini istiyorum. Böyle bir mağduriyet olamaz. Oradaki görevli bağırsa duyacağız yani o derece yakiniz kapıya