to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Turna üzerinden Ajet firmasından Stuttgart – İzmir uçuşu için uçak bileti satın aldım. Satın alma ekranında bilet 8 kg kabin bagajı dahil olarak görünüyordu. Ancak sonrasında bu bilete yalnızca 4 kg bagaj hakkım olduğunu öğrendim. Yani bana satılan bagaj bilgisi ile gerçek bagaj hakkım birbirini tutmadı.
Bu durum üzerine Turna’ya defalarca şikayet iletimi yaptım. 8 Nisan’da sadece bir kez arandım ve bana para iadesi yerine kupon teklif edildi. Kupon teklifini kabul etmedim ve ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. O günden bu yana “dönüş yapacağız” denmesine rağmen haftalardır ne somut bir çözüm sunuldu ne de ödediğim 2.616,64 TL tarafıma iade edildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreç uzadıkça paramın Türk Lirası karşılığı da her gün değer kaybediyor.
Turna üzerinden yanlış bagaj bilgisiyle satılan bu bilet için ödediğim 2.616,64 TL’nin kupon değil nakit olarak iade edilmesini, bu süreçte haftalardır yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Obilet üzerinden 3 Mart tarihli, AYT–ESB 14.20 uçuşu için PNR kodu 3ZG5JK olan Ajet firmasına ait bileti 841 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce, 27 Şubat tarihinde biletimi iptal ettim. İptal sonrası tarafıma sadece 147 TL tutarında kupon tanımlandı. Ödemesini yaptığım bir hiz...
Hayatımda ilk defa bir firma hakkında şikayet yazıyorum çünkü ajet ile yaşadığım son deneyim beni gerçekten hem maddi hem manevi olarak çok üzdü. Ajet uygulamasında biletimi alırken ve sonrasında check-in yaparken, 8 kg kabin bagaj hakkım olduğu açıkça görünüyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek check...
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara–Ağrı uçuşu için saat 00:45 kalkışlı, dört kişilik uçak bileti aldım ve bu biletler için toplam 11.166,16 TL ödedim. Biletleri almadan önce e-posta adresime, biletimi iptal edebileceğim ve tarih değişikliği yapabileceğim yönünde bilgilendirme geldiği için, bu işlemleri m...
17 Şubat tarihli ajet uçuşu için Turna aracılığıyla 1077 TL bedelle satın aldığım uçak biletimi, uçuş tarihinden günler önce seyahat planımda oluşan zorunlu değişiklik nedeniyle iptal ettim. İptal sonrasında, bilet bedelinin neredeyse tamamına yakınının kesinti olarak yansıtıldığını, yalnızca çok dü...
Turna üzerinden Ajet firmasına ait 5 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 12 Nisan saat 21.17’de kredi kartı ile, kişi başı 4.683,08 TL ödeyerek toplamda yaklaşık 23.000 TL’lik ödeme yaptım. Uçuşum 8 Mayıs saat 12:00’te Sabiha Gökçen – Rize Artvin ve dönüşüm 10 Mayıs saat 14:35’te Rize Artvi...
Yorumlar