to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakikalık Gecikme Ve Saygısız Personel Tutumu
02.05.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden saat 05.00 Çorum–Ankara seferi için 5 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Ancak araç Çorum terminaline 45 dakika gecikmeyle, 05.45’te geldi.
Aracın bu kadar geç gelmesi üzerine şoföre 45 dakika geciktiğini ve bu gecikme nedeniyle size güvenerek yola çıkmamamız gerektiğini söylediğimde, “İstemiyorsan araçtan inebilirsin” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Ardından muavin de benzer şekilde konuştu. Bunun üzerine bilet ücretimi isteyerek Çorum’da otobüsten indim.
Hem firmanın sefer saatlerine uymaması hem de personelin yolcuya karşı bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur oldum ve zor durumda kaldım. Otobüs saatlerinin yaşanabilecek olası gecikmeler de göz önünde bulundurularak yeniden ve gerçekçi şekilde düzenlenmesini, personelin yolcuya karşı tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumlarla yolcuların tekrar karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Duran Bey Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs tipi, güzergâh ve seyahat süresi tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişebilir. Belirttiğiniz konu hakkında otobüs firmasıyla gerekli görüşmeleri sağlayarak tekrarının yaşanmaması için gerekli tüm aksiyonları aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
