Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemsel Check-In Hatası Nedeniyle Uçuş İptali Ve Mağduriyetim

Sistemsel Check-In Hatası Nedeniyle Uçuş İptali Ve Mağduriyetim
profile
Melek
14 Mayıs 17:06
11

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.40’ta gerçekleşecek İstanbul Sabiha Gökçen – Iğdır uçuşum için (PNR: 45L36M) 1 yaşındaki bebeğimle birlikte saat 12.40 civarında havalimanına geldim. Check-in işlemi için görevliler beni manuel check-in ekranlarına yönlendirdi. Ekranda işlem yaparken “Biletlenmemiş özel hizmet talebiniz bulunmaktadır. Lütfen check-in kontuarlarına başvurunuz.” şeklinde bir uyarı aldım. Birkaç kez daha denememe rağmen aynı uyarı çıkınca, yönlendirme üzerine kontuara gittim.

Kontuara ulaştığımda uçağın kalkmasına yaklaşık 55 dakika vardı ve ekranlarda check-in işlemlerinin en geç kalkıştan 45 dakika öncesine kadar yapılabildiği yazıyordu. Yaşadığım sorunu anlattım, aldığım uyarıyı ve ekran görüntüsünü gösterdim; buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve check-in işlemlerimin artık yapılamayacağı, uçağa kabul edilmeyeceğim söylendi. Sonuç olarak uçuşum iptal edildi ve 1 yaşındaki bebeğimle birlikte mağdur edildim.

Uçağın kalkmasına 55 dakika olmasına rağmen, sistem kaynaklı bir uyarı nedeniyle yönlendirmelerle zaman kaybettiğim ve kontuara gittiğimde de hiçbir çözüm sunulmadan uçağa alınmadığım için Ajet’ten uçuş biletimin ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Aynı gün seyahatimi gerçekleştirebilmek için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Ajet’ten şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Reddedildiği İçin Uçuşu Kaçırması Ve Yanlış Yönlendirme

profile
Taylan
22 Nisan 20:21
292
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıt Sorunu Nedeniyle Uçağa Kabul Edilmem Ve Bilet Ücretimin İadesi

profile
Ramazan
25 Ocak 21:52
405

Check-in Yoğunluğu Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve İade Talebi

profile
Beyza
12 Mayıs 20:41
243

İsim Hatası Nedeniyle Check-In Reddi Ve 7.000 TL Ek Bilet Masrafı

profile
Zülfiye
14 Mayıs 16:24
42

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz